乡镇供电所提高客户满意度报告.docVIP

　　乡镇供电所提高客户满意度报告 　　今天，.. 小编是为大家分享乡镇供电所提高客户满意度报告范文，欢迎参考!　　乡镇供电所提高客户满意度报告(1)　　5月10日，国家电网公司启动乡镇供电所管理提升工程，全面提升农村供电保障能力、工作效率和服务质量。为此我们邀请三地供电企业负责人，结合企业实际，谈谈如何实施好这项工程。 　　主持人：叶祖丽 　　嘉 宾：辽宁阜新供电公司总经理 唱友义 　　安徽庐江供电公司总经理 毕全任 　　宁夏吴忠农村电力服务有限公司副总经理 白海军 　　主持人：您认为实施乡镇供电所管理提升工程有什么重要意义? 　　唱友义：乡镇供电所是供电企业最基本的服务单元，是管理的神经末梢和优质服务的前沿阵地。实施乡镇供电所管理提升工程可以加大对供电所的管控力度，构建适应三集五大体系建设需要的管理模式，提高基层人员的能力素质，确保专业管理在基层实现覆盖，满足城乡一体化发展对供电服务的新要求。 　　毕全任：就县级供电企业来说，大部分居民客户分布在乡镇和农村，乡镇供电所处在保障安全供电和优质服务的第一线，是发展的基石。目前，乡镇供电所的人员结构、管理水平、服务能力与建设一强三优现代公司的要求还是有差距的。实施乡镇供电所管理提升工程，能不断适应三集五大体系建设要求，有助于加快实现县供电企业管理水平与公司管理全面接轨。 　　白海军：实施乡镇供电所管理提升工程，加强关键环节和重点业务管控