接待部规章制度和注意事项.doc

接待部规章制度和注意事项接待部规章制度:第一条：接待必须保证每天至少2小时在线接待时间。红马不允许部门以及频道间的兼职（包括不许在其他得学习频道做会员以及会员以上职务。粉马在和接待时间不冲突的情况下可以频道内部兼职。）第二条：接待主要负责接待大厅的秩序维持以及气氛调动，比如：保持和游客互动聊天，改马甲等，尽可能成为该厅的中心亮点，从而方便将该厅的整体气氛导向一个较好的方向。接待在接待大厅内时，不准拒听，并且接待在大厅内严禁挂机。麦上接待如果有5-10分钟需要出去的话，先确定接班的接待要在，如果不在，在接待群喊其他的接待顶替第三条：服从考核及以上级别管理人员的调度、分配、指示，虚心接受其他管理及高管提出的建议或意见，有则改之，无则加勉。第四条：在任何情况下都不允许擅自改动马甲，一经发现立即收回马甲。有需要改马甲请去申请小号。YY马甲账号密码只可以自己拥有。接待部的QQ群号及其他会员的QQ号不可在本人不同意的情况下随意给别人。在任何情况下都要维护娱乐工会的形象，如或者主动退出接待群，将被视为自己离开接待部，高管会在第一时间收回所有马甲。第五条：每个星期日晚上19:00开例会，特殊情况会另行通知，不能到的请事先和接待部的黄马或者考核Q留言请假。第六条：实习接待的实际接档操作为3天（会安排正式接待以上的人员辅导）当通过3天的实习操作期，转为正式的接待，加入正是接待群。正式的接待都必须加“接待部”群，并且不允许闭群；第七条：身披红马不代表可以乱使用权利。严禁相互拆台现象。(发现严惩不贷)严禁全频道禁字，慎用频道广播跟批量调度。如遇到需要使用踢人的情况，请第一时间联系在线考核或以上级别高管来现场进行具体判断和操作。接待禁止T人刷屏：一次警告，二次封文字，对游客要以引导为主，情形恶劣者可酌情处理。第八条：禁止诋毁在档接待、禁止侮辱嘉宾、游客等，不允许煽动游客的负面情绪，杜绝对56957有任何负面影响的行为。第九条：在频道内任何地方，都是24小时全天候反黄反暴力。禁止讨论80， 90以及有政治色彩的话题。第十条：接待部每位成员在开会讨论时或者聊天时，都应当使用按键发言，养成良好的习惯，以防止出现卡麦现象。必须做到把麦和按键调整好后再进入接引大厅，进入接引大厅后请勿随意发言和卡麦。(附送卡麦热线号码：９９９）第十一条：在接档过程中把QQ YY等聊天工具的提示音全部关掉。第十二条：上麦前先调麦，预防爆麦，麦无声的情况发生。第十三条：杜绝办公室恋情，严禁将个人感情带入工作中（无条件的，在麦上不能与他人发生争执）第十四条：禁止在麦上及公开场合暴脏话，随时保持接待成员的良好形象第十五条：请假及早退，需向管理说明情况，并填写请假条。 注：请假2周以上，下马甲，回来时再上！有事情，可能会影响到档期安排者请提前请假，开会不能来的至少提前1天请假。(需要长期请假的请递交书面申请)第十六条：温馨接待需在正式接待的前提下才能考核（长期不上麦，请出接待部）第十七条：每周接待时间必须超过4小时（不能连续）。多次旷班请出接待部。每档接待保证1小时以上第十八条：接待背景歌曲，禁歌:飞向别人的床.吹喇叭.我想要做爱.18摸.纵欲.我爱台妹.谢谢雅虎. 少女的初夜.草泥马之歌.脱掉.粗口 差不多先生.铁窗泪.老子说 大姨妈.嗨小姐 绝世小攻和绝世小受系列 梵文文歌曲全禁 与政治有关的歌曲 哈狗帮的歌几乎都禁了 骚版的火---任何骚版的歌曲都要禁止 (禁止套词 歪唱 另类 反串 MC DJ)PS：带黄带暴力带不文明字眼的都属于禁歌范围。而政治类的歌曲是属于不适合唱的歌曲。第十九条：接待大厅游客的禁止表情：/{fn/{ot/{kl/{zt/{sd/{zd/{dao/{cc/{qd 接待的禁止表情/{kun/{sj第二十条：封文字1恶意广告：不明链接。ID。激情QQ。黄色广告。————直接禁字 空格刷屏的2.需要提醒再禁字的: 善意广告——结婚请帖，生日请帖 霸屏的文字表情——空格或刷超过3行文字或表情 不文明表情和言辞——黄色、暴力、不文明的言辞跟禁止的表情 活跃游客玩笑Q.发伴奏网连接，ID 私密发广告——私密给其他的管理，或者截图接待群 频道广播——接待不可以发跟接待无关的其他内容。 注意----接待发的注意禁止字眼。游客会复制，并把名字改成游客禁止管理文字。这个一定要提醒封文字。3.在1--3分钟之后进行解字，如果说还出现违规现象，直接禁字，永不解字.管理不要出现反复解字的情况。 4.就算是广告被封了字，如果说在3-5分钟之内还有人在厅里的话也要进行一个解字的过程。不能觉得是广告就不需要解字了。第二十一条：不雅昵称.白马甲挂接待实习尾缀的.名字带ID的 1.发现时私密对方，让对方改