2010年产品质量检讨-已开会.pptVIP

上海日播商品质量检讨会议 ■ 内容结构 ■第一部分：市场投诉分析 1-4 ■第一部分：市场投诉分析 1-5 ■第一部分：市场投诉分析 1-6 ■第一部分：市场投诉分析 1-7 ■第一部分：市场投诉分析 1-8 ■第二部分：返修库质量退货分析 2-1 ■第二部分：返修库目前问题 2-2 ■第二部分：质量问题图片 2-3 ■第二部分：质量问题图片 2-7 ■第二部分：质量问题图片 2-8 ■第二部分：质量问题图片 2-5 ■第二部分：质量问题图片 2-6 ■第二部分：质量问题图片 2-7 ■第二部分：质量问题图片 2-8 谢谢大家！ * * 市场投诉分析 返修库退货分析 总结 市场投诉分析 第一部分 ■第一部分：市场投诉分析 1-1 　 229 413 合计 32.69% 113 135 oem中心 67.31% 116 278 代工部 质量问题占比 款数 质量问题数量 生产部门 1.质量问题部门责任占比 从上述数据上可以看出，目前公司的产品中代工的货品质量问题占比大，主要问题出在原材料其次是做工问题；而oem的货品问题主要出现在做工问题，其次是原材料问题。 　 278 2 27 45 47 157 代工部 汇总 0.36% 1 　 　 　 1 　 掉扣、拉链坏 2.52% 7 　 　 　 7 　 开线、断线、线头外露 2.16% 6 　 　 　 6 　 尺寸变形、不对称 3.96