培训计划书.ppt

竞品分析 ※ 品牌创立期较早，全国市场覆盖率较高； ※ 总部设有商学院，分公司设有培训训练部，较完善的培训体系； ※ 核心培训人员相对较稳定 ※ 对终端的培训频率较高 ※ 品牌创立2002年，在全国市场覆盖率较高； ※ 公司同样有商学院和营运体系培训； ※ 营运体系的培训关注销售技能和心态培训为主； ※ 外区目前还没有专业培训人员； ※ 总部区域内对终端培训频率较高，外区相对少些； 都市丽人 女人心 店长层面人员需要定期培训、带教提升店铺管理能力 新人入职需要有及时的培训、跟进考核等 店铺所有人员需要定期有心态、拓展等培训，调整心 态，销售技能提升来带动连带销售 终端人员大多90后为主，工作责任心欠佳 产品连带销售能力欠佳 店长层面人员综合能力欠佳，不能很好的带动店铺人员 终端人员流失率较大，新招人员不能及时上手 Sub title 保证到终端销售 人员分析 达成最终销售目标 VIP活动、周末活动促进消费 结合商品做出好的陈列带吸引顾客 公司给予合理匹配充足商品 需要培训补充知识，培养 候补人员 销售 推广吸引 漂亮的陈列 卖场货品充足 人员能力好 √ √ 终端对培训需求 通过培训来完成（漂亮陈列、人员提升） 目录 培训实施计划 区域划分、专人负责 培训实施方案 不同岗位课程规划 经销商VIP沙龙讲座 培训效果评估 区域划分、专人负责 以办事处为单位划分专人负责跟进培训事项 区域划分 跟进 培训人员 考核 区域销售达成情况； 区域终端形象维护情况； 区域人员技能提升、办事处督导带教提升； 专项负责区域培训人员考核指标 1）每个培训人员重点跟进一个区； 2）每月保证到区域进行（产品+技能+陈列）培训； 3）区域终端形象维护、考核； 4）重点客户跟进，地区督导带教； 季度区域集中式 月度地区培训 年中专项训练式 以三种不同形式培训方法快速提升终端人员专业能力，提升终端销售 以区域集中式培训 （技能+心态+拓展） 时间2天一夜 （由培训部全体负责完成） 以地区集中式培训 产品+销售+陈列 （由专项负责区域培训师完成） 店长、导购一年2次总部集训 户外拓展+技能+各类竞赛等 （培训部+培训顾问公司共同完成） 培训实施计划 培训实施的三种方式 季度集中培训 专项训练 月度培训式 1、培训师每月去办事处进行（产品+销售+陈列）培训； 2、办事处督导人员的带教培训； 3、区域专柜巡场考核； 4、重点A类专柜带教； 1、培训部每季度对五大区域进行巡回培训； 2、培训时间为2天一夜，内容以技能、心态、团队拓展等为主； 3、提升终端人员综合技能，以及提升团队正能量； 1、每年组织两次全国优秀店长、导购集中在总部培训； 2、培训内容以户外拓展+产品工艺+技能+竞赛等为主； 3、每年一次针对经销商培训，与培训公司共同完成； 培训实施计划 三种培训方式的内容 培训组织与效果评估流程 1.培训组织实施流程 总监 培训经理 培训助教 1.输出单场培训方案 2.1审核培训方案 1.1确定培训内容、讲师、时间等 1.3外部讲师、视频制作联络、组织商务合同签订、物料准备、学习资料准备、学员名单等 3.1机票、住宿、场地联络 3.受理培训服务需求，分配服务工作 1.2输出课件、学员手册、音乐、视频、试题等 1.5、 2.3培训效果评估 1.4课程讲授 2.2参与培训动员 1.6培训总结 3.1建立单次培训档案 2.4审核培训总结，给出指导意见 2.培训效果评估流程 第一层评估：培训现场评估 第二层评估：转训 第三层评估：行为的改变 第四层评估：业绩的提升 培训助教负责收集学员评估表、考试试卷。 办事处督导申报转训计划，转训后回传照片、签到表或学员评估表，培训部讲师电话抽查学员反馈情况 培训部与办事处检查现场观察导购行为的转变 培训部培训主管收集培训签收业绩的变化情况并作基本分析 培训评估工作由培训部和市场部共同完成 经销商VIP顾客维护 没有VIP顾客的状况 维护VIP顾客的好处 没有固定消 费顾客 有固定消费顾客 开大单的机 会减少 发展新顾客速 度减慢 销售无保障 开大单机会多 发展新顾客快 销