社区请医生走开.doc

社区请医生走开 大病去医院，小病到社区，曾经一段时间这句让社区自豪的广告语还在传播，但是社区医生的日子还是没有脱离基层医生的命运，一直在艰难的维持，社区医生成了两头受气的职业，一腔热血无处洒，满腹激情成离恨。 社区医生，我是不是该安静的走开？ 社区营销的现状 　　社区作为行政机构的最基层的组织单位，社区卫生服务也是所有服务的最基础的服务阵地，一直以来，社区卫生服务机构的职能未以更好的开发和利用，这里面固然有社区自身的原因，更有医药保健品企业推广思路上限制，随着医改的推进，社区的职能被进一步提升，一些敏感的企业也开始把目光注视到社区的开发上。 一、 无序 整个社区多年来职能在不断的转变，当医疗服务机构在社区出现之后，社区医生多了一条服务的渠道，家门口多了一个专业的人为自己提供服务，消费者也是非常的喜欢，社区医生也是社区非常受欢迎的人物，其权威度与信任度也是快速提升，大家非常相信自己身边的医生。可是好景不长，随着一些保健品公司的社区服务店的展开，由于他们提供的服务更亲情一些，更细致一些，渐渐的社区医生的服务门可罗雀，只依靠提供的输液，开点日常用药以维持经营费用，惨淡经营之下，整个运营陷入了困境，社区医生也走下神坛，失去原来的光环，整个社区服务失去原有的优势后，只能依靠补贴或者是销售药品的收入维持，管理部门下达的任务也是无法完成，从阵列到经营，都处于一个无序的状态。 某省会城市的社区卫生服务中心，地处该城市最大的社区，门面装修豪华，设施配套，还专门从医科大学招聘了两个应届本科毕业生，从省院聘请了退休的一位内科副主任医师坐堂，开业之初因为此医师的声望，很多人从其他的社区赶过来让专家看病，由于以前的习惯，医生总是建议病人去医院做一下检查，并且给病人开了检查通知单，而真正给病人开的药却没有多少，而且更多的药服务中心则没有，有的需要到医院去拿，整个社区成了某医院的社区联络处，社区服务中心的利润都是负数，医师与主管单位各执一词，刚招聘的毕业生感觉所学用不上，医师又不会管理，整个社区服务的内容一团混乱，结果可想而知，病人越来越少，最后只能是转让给了其他的保健品企业。 二、 无信 社区卫生服务中心的建立，也使一些医药保健品企业看到了新的销售阵地，于是纷纷开始了各种合作、免费活动之类的内容，由于是新生事物，社区卫生服务中心对免费的合作看好，社区居民则认为是服务站的服务内容，也纷纷捧场，可是却发现后面的服务内容越来越像企业，甚至有的公司还冒充是社区卫生服务中心的某某医生，直接向消费者兜售着价格不菲的保健品，如同在其他会议中销售的没有任何区别，甚至有时还更过份，让社区居民感觉到这又是哪一家保健品公司挂着社区服务的名义就向来销售自己的产品，信誉扫地，一看到社区工作人员的热情就退避三舍，除非有了紧急的事情或者是没有很必要去医院的事情才到社区服务中心去，否则是不愿意到社区服务中心享受检查一类可以免费的项目。 上海某社区卫生服务中心地处位置非常好街道，与街道的服务部门一起办公，街道副主任兼任服务中心主任，开业之初区领导也来剪彩，服务站打出了日常监测、服务社区的宗旨，大受辖区居民的欢迎，日门诊量甚至超过了部分三乙医院，但是由于检测设备的不足，有热心的居民就出主意说可以与一些企业合作，这时候上海的一家医药企业入驻，一开始的几个月还算安分守己，企业做着公益的事，社区卫生服务中心进行着专业的服务，可是企业新上任领导看中了这一块宝地，要求此地一定要产生效益，于是居民的骚扰来了，电话不断，“指导”不断，服务中心一开始只能是睁一只眼闭一只眼，后来干脆直接成了该企业的推广员，企业的销售在上升不到二个月之后突然下降，居民也尽量绕着社区服务中心走了，采访居民时得到的答案是“没想到他们也是捣江湖的”。 三、 无为 社区卫生服务的繁琐工作大到治疗，小到日常的健康宣传，让只有几个人的社区卫生服务中心忙的不亦乐乎，社区卫生服务中心也会请一些专家来社区讲授不同季节的日常保健常识，日常免疫常识，但是由于社区居民真正的集中起来并不是一件容易的事，有的时候请了大牌专家来却没有几个人来听，而且也没有起到真正的教育效果，社区也就干脆不再做类似的活动，除非是上级硬性要求不得不做的才草草应付一下了事，问起原由都是一脸的无奈，基层工作不好做，多一事不如少一事，与其做了让人埋怨，还不如清静无为，这样一来大家乐得清闲，反正也没有多少考核的要求，而此种心态产生之后，原来做过的各种工作都成了三分钟的热情，没有活动就更不好组织社区居民，整个社区服务中心处于一种无为的状态，甚至有的居民都会把自己身边的这个服务机构给淡忘。 杭州某社区卫生服务中心刚刚建立，由于附近的几家医院距离都相对较远，为了更好的服务社区居民，他们从这几个大医院请了不同科室的专家来本社区为居民讲课，第