软件外包商业计划书.doc

外包商 业 计 划 书 目 录 一、公司简介 2 二、基本市场状况分析 2 2.1 市场整体情况 2 2.2 主要外包商增长情况 3 2.3 政府政策 4 2.3.1 国家政策 4 2.3.2 深圳市政策 5 三、竞争对手 5 四、SWOT分析 6 五、公司产品/服务介绍 6 5.1 公司性质 7 5.2 服务区域 7 5.3 服务业务 7 六、盈利模式 8 七、市场推广 8 7.1宣传推广 8 7.2销售方式 8 7.3客户来源 9 八、资源投入、预算 9 8.1 初期投入 9 8.2 利润和收支平衡点 9  一、公司简介 公司从事软件服务外包，属于人力资源、人事外包派遣的服务业范畴。公司为中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。业务范围涵盖IT咨询及解决方案、业务流程外包（BPO）服务等 二、基本市场状况分析 2.1 市场整体情况 (来源：《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告软件外包服务收入307亿元 增长35%根据赛迪顾问的预测，我国软件行业未来年复合增长率将达，增长最快的将是软件外包行业，年均复合增长率为左右，其次是管理软件和系统集成，而硬件行业未来年增速只有。目前我国软件主要发包国是日本，占据的业务，而欧美市场仅有左右。整体而言，我国软件外包在全球所占份额仍很小，只有印度的。这意味着，我国软件外包业务发展空间巨大，未来年我国软件外包市场规模将超过倍。2010中国软件与信息服务外包产业发展报告 (来源：《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告2009年1月1日起至2013年12月31日止，对符合条件的技术先进型服务企业，减按15%的税率征收企业所得税；（摘自《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持；（摘自《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函 (来源：《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告 （来源：广州市服务外包网）。 2008年[广州]关于加快我市服务外包发展的意见穗府办（2008）19号 [广州]《广州市人民政府关于加快服务业发展的意见》穗府[2005]51号 文思信息技术有限公司 800万美元 软通动力信息技术（集团）有限公司 深圳市易思博软件技术有限公司深圳市中博科创信息技术有限公司 1000万元 5 广州市拓维信息有限公司 广州少于50人少于50人 S优势： 公司现有一批十年以上经验的技术人才； 利用NGO提高企业形象； 本地优势 W劣势： 1、没有外包经验； 初期规模小，只能从低端外包开始； O机会： IT外包市场处于成长期，市场增长快； 中国外包主要依赖国内市场，进入门槛低； 与国家发展战略一致，有国家政策支持； SO策略： 成长战略，快速扩张； 充分利用国家优惠政策； 利用集团公司资源扩展客户； 利用千里马树立负责任企业形象； WO策略： 在成长中学习，在学习中成长，充分利用团队优势和后发优势； 引进相关经验人才； 尽量避免与大公司直接竞争； 尽快取得权威资质 P威胁： 1、大批企业涌入，市场混乱； 2、西迁 国外大企业已进入中国； 公司人员思想转变困难； 人民币升值 PS策略： 重点发展广州和深圳和业务； 服务本地； 质量第一，服务第一 PW策略： 培训； 科学的绩校考评； 以人为本； 五、公司产品/服务介绍 5.1 公司性质 根据《广州高新技术企业认定管理办法》的规定，IT服务外包属于高技术服务业。 5.2 服务区域 依托本公司是从事人力资源服务的公司、总部设在广州的特点，初期主要为广州和深圳公司提供IT服务，适当发展国外和国内其他城市业务。 5.3 服务业务 服务业务包括：软件外包（ITO）服务、业务流程外包（BPO）。服务具体内容说明如下： 1、软件外包（ITO）服务 ——Lotus Domino 应用开发人员外包 ——C#、VB应用开发人员外包 ——JAVA应用开发人员外包 ——软件测试人员外包等； 业务流程外包（BPO） 信息业务流程外包（Business Process Outsourcing）帮助客户专注于自身核心业务，实现对核心业务重点管理的同时，能够对辅助业务进行有效控制。采用和多年的BPO服务经验，对客户业务进行更新与优化设计，有效的降低和控制企业运营成本，增加客户企业整体赢利。提供业务流程外包策略咨询、运营中心建设、业务操作服务、以及知识流程外包（KPO）。在保险、通信及公共事业等多个行业拥有成功的经验和交付能力。客户关怀/呼叫中心热线电话服务（打出电话服务/来电服务）多媒体客户接触中心–计算机电话集成、互联网、交互式语音应答系统、语音录音系统及电话直销–新产品，升级产品和服务