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英语培训机构关单技巧分享1. 关单的方式须根据不同的客户采用不同的方式。套用一句广告词“没有最好，只有更好”。没有最好的关单方式和话术，只有最适合的方式和话术。?2. 关单的时候，重点在于聆听、确认理解，并弄清楚客户话语后面的意思这就是我们这个主题培训的核心——聆听、捕捉客户的意思，提合适的问题，确认客户的真实意思。?3. 关单的时候也还要站在客户的角度阐述问题，至少也要“假装”一下，让客户感觉你是站在他的角度为他考虑。“假装”专业，“假装”关心客户，这个是可以帮助我们养成真正习惯的一种方式。试想，一个一直想要“假装”每天上班都不迟到的人，让他假装半年，一年，三年。。。。看看。这样的“假装”已经在某天让他确实变得很准时了。所以，如果你现在还不能真的发自肺腑的为客户着想，从今天就开始“假装”起来吧。。。。有一天你会发现你就是一个很会体贴人的人。。。。关单技巧培训III——如何整理Closing的思路？——运筹帷幄、决胜千里！是否在你收单的时候，客户总是说：呃。。。我还是要考虑考虑。?或者客户会告诉你：好的，那我看看今天是不是可以支付。?再有，客户会说：好！今天我一定支付。结果还是没有在你想要时间之前支付。。。。。?更有甚者说：好好好，我就支付。结果发现没有支付，再打电话，永远没人接，甚至电话号码神奇地变成了空号啊。。。。。?好像我们什么都说了，怎么客户就是不买单呢？??1. 关单的思路要清晰、明了。一旦我们决定向客户收单，请不要轻易放弃，要不断地、有节奏地要单。当然要单的方式不是干巴巴地逼客户，而是技巧的让客户不断地有要买单的压力。不断的，强烈的心里暗示是很重要的。?2. 关单之前和客户的沟通要充分。其实，每个不同的客户关心的重点是不一样的。所以，Closing之前尽可能了解客户关心的重点这是至关重要的。?3. 关单的时候重点在于聆听。在压力之下，客户会不由自主地乱提问题，所以我们要注意聆听，听出客户问的问题是真正的问题所在，还是只是“烟雾弹”，为了自己多些思考的时间争取时间。?4. 举例子的效果是大大的无论我们是在关单的时候，还是之前的沟通，良好、贴切的例子都是制胜的关键工具。其实这样的例子也是真正体现我们专业性的标志，所谓的专业性就是用对方最容易听懂的简单表达，来说明一个复杂的事物。??再次强调，收单无非有两种结果，收进来或者把客户收跑了。要告诉大家的是，不必担心、害怕把客户收跑了。更不要之后对自己讲：唉！如果这个客户当时压紧点就进来了。。。。只要我们做好了充分的准备，采用合适的沟通方式，收单就是水到渠成！