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送礼礼仪
送礼礼仪
如何送客户礼品
一、礼品分为几种类型:
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设“等。
此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。
3、代币型:交通卡(当然是充了值的)、手机充值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠!是不可多得的好东东!
4、奢侈型:手表、高级礼品(高兴的话,你也可以打根金条,上不封顶)等此类纯粹是腐蚀人家了(Sorry,我也不想的...),单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“身世”,否则,哼哼...都不知道自己怎么死的!
二、客户对待礼品的心态分析:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的“...至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:(别看了,我没写错字,就是借着有这么个机会,有意无意暗示这个好,那个好的,我一时半会也想不出什么好词形容)此类客户比较难搞,不过,劝你还是尽量满足吧,好在他的要求一般不会太超预算。这类小鬼你不搞定,这单子做起来,你也费劲!
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
三、送礼品的方式方法:
1、直接带去客户公司送给本人
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐,同时送上
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大孝人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要哦)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!!
以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。
送礼的十七条戒律
1.了解别人的品位。要知道送礼不是使自己高兴,而是要让别人开心。任何实验别人口味的物品都不可作为送礼之选。
2.不可包含动机。应当尽量避免一些有影射性和含义的礼物。
3.始终还是新的好。因为没有人会喜欢收到二手货。
4.勿购“有用”的礼物。这个建议特别是相对那些只懂得买家庭用品给自己喜爱的女人的男士们。实用的礼物不但没有想像力,更没有心思。应该记住你是送礼物给一个人,而不是给这个家庭。
5.无论你的礼物是3元还是300元,都首先要撕掉价签。送一份明码标价的礼物,好像在提醒对方,我的这份礼可是花了多少多少钱。你在期待回赠吗?还是想做一笔等价交换、物有所值的生意?一般认为礼物上贴着价签,是不礼貌的。对想表达心意的你来说,也是不聪明的。
6.精心挑选包装。礼品不同于自用,好的内容重要,好的形式更添彩。送礼原则是尽可能地选漂亮包装。
7.相对来说,送女性礼物总是简单的,女人生活中的小零碎儿多,都是你送礼的好选择。女性天性的女儿性、妻性、母性,都可以在送礼中大加迎合。
8.尽管如此,送女性服装仍属于不智之举。不要说色彩和款式真是千人千好,难以揣摩,关键的障碍是尺码——瘦了固然麻烦,肥了也惹她不快:难道我就有这么胖吗?
9.把握好送礼时机。送礼可以有许多机会。我们每年只能给一个人送上一次生日礼物,但是没有什么能阻止我们在别的时间送上“非生日”礼品,长期以来,非生日礼物一直承担着增进感情,抚慰受伤心灵及修复破碎友谊的重任。
10.喜欢你送出的礼物。如果说连你自己都不喜欢某种礼物,便不应该让别人收到这种礼物。
11.搞搞新意思。如果要送礼给一个对什么也不感兴趣的人或什么也不缺的人,那真是最麻烦的事情。不妨动点脑筋,请他(她)去看一场极具吸引力的表演。
12.根据受礼人的职业,选购较为实际的礼物。
13.衡量合理价钱。这份礼物是因太便宜而失礼,其实礼物的价值应以你与收礼者的关系而衡量,以避免令双方尴尬。
14.个性化的礼物。自制的礼物是世上独一无二的,它会表达你的心思。
15.据说领带和腰带是不宜送
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