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重新思考21世纪的公司 [12:08:26] 主持人 顾润贺：下午好！欢迎大家参加我们的会议，我叫顾润贺，是世界经济论坛的负责人。今天我们邀请了各位精彩的嘉宾，探讨广泛的问题，我是世界经济论坛商务董事兼首席执行官。今天讨论的是企业发生的巨大变化，包括每个行业发生的巨大变化，以及经济的数字化，对于现代企业的期待值会发生什么样的变化，包括他们的角色以及行为。另外，21世纪该怎么样定义企业这个概念，是什么样的商业目标或者模式，又有怎样的经济和社会的模式，从更加广泛的社会意义来看，所以这样他们才能继续发挥社会功能，我们在这里面要探讨的是很广泛的全球问题，也邀请到富有影响力的全球领袖。 在这里先请各位简单的介绍一下开幕辞，简单的介绍自己的自己和观点，然后请观众提问。首先有请第一位发言人，Cynthia Carroll，她是世界经济论坛很好的朋友，也是很好的领导，请您给我们介绍一下您对21世纪企业的理解。 [12:10:29] Cynthia Carroll：毫无疑问这是一个很重要的主题，我想用几个词来概括一下。第一个，问责度，今天我们需要为广泛的各方负责，而就在几年之前，采矿行业觉得他们面临着两个主要的利益相关方，一个是股东，还有是所在国的政府。而今天情形大不一样了，本地社会、非政府组织、员工，以及客户，所有这些人都已经成为我们每个企业当中永久的利益相关方，每一方都希望能够在企业的运作当中有自己的发言权。 即使比以往而言，更多的是一种协作形式上的企业，毫无疑问，借助互联网和传媒行业的发展，这个概念就进一步加深了。 另外，我们现在是全球准则和全球软件运作的一个时代，也就是说全球的准则应该是用在世界各地，只有这样我们才能够满足全球各地民众越来越多的需求。为了能够在这个新的世界当中取得成功，我们觉得跨国企业必须要得到接受、必须要得到信任，不仅要得到政府的信任和接受，而且应该得到公众的信任和接受，如果没有本地的支持和信任，如果不能够在广泛的层面上建立起广泛的合作伙伴关系，我们是不可能获得成功的采矿，也不可能给我们的股东带来福利。 [12:14:17] 在南非1998年的时候我们开始有了一个发展倡议，这个倡议的目的就是要求本地的民众能够自给自足。在20多年以来，我们给100多家中小型企业提供了3千多万个就业机会，而且也通过我们这家企业的一些努力，比如说给本地提供一些资金、提供一些培训，帮助他们进入供应链，以及进一步的提高本地企业的竞争力。在去年，我们购买了本地企业大概20亿美元的产品，其中40%的消费是在南非，现在我们又进一步的将这项倡议推广到其他的国家，包括智利、巴西、委内瑞拉和秘鲁，我们又有自己本地5千多名就业机会。现在我们又在联合国的倡导之下，又提供了1万5千名就业机会，预计在2015年之前。我很自豪的提出，英美资源集团，其实是在所有矿产集团当中唯一一个作出这项承诺的公司。 另外还有一个例子就是水循环、水节约、水再流通、维持水资源等等这些都是我们采取的一些其他的倡议。时间比较有限，我想说，我们没有能力做的事情就是给“21世纪企业所面临的风险”，但是我可以跟大家说各种各样的例子，比如自然灾害、税收等等。要针对挑战、针对风险最好的方式就是要在各方之间建立起来有关效可持续的合作伙伴关系。 今天所有大型矿产项目要获得政府的认可或者说要能够启动就必须要各方努力。因此对每一个CEO来说必须要有领导和管理这个合作进程的能力。 [12:15:40] 主持人 顾润贺：下面请出哈佛大学商业学院的教授Tamrun Khanna教授。 [12:17:48] Tamrun Khanna： 一个企业对股东要承担起主要的责任，但是对一家企业来说也要行使其他的功能。像发展中国家，你可能必须要参与到发展中国家的培训当中，在美国可能没有那么必要，但是没有那么专业的培训机构、培训部门其实就违背了自己的利益。我觉得认识到这点是一个问题，另外我们还要认识到一个企业能够发挥的作用。企业必须要认识到自己的功能，这是一个最基本的起点。 第二，再强调一下刚才Cynnthia Carroll所说的，您开始说过去你们只是关注股东和政府的利益，你们现在意识到在一个全新的复杂世界中都许多利益相关方都是需要我们打交道的。我们看看世界各个类型的公司比如软件企业，其实世界上很多行业人们一开始并没有和政府建立关系。但是他们会发现必须要跟政府建立关系，政府本身就是一个积极的推动方也是纳税人。像Cynnthia Carroll刚才所提到的在过去可以执行一些正常的业务跟既定利益相关方打交道就可以了，这样可以将自己的人员分区跟不同的人打交道，我们会有来自社会不同阶层的人参与进来，我们也认识到正是不同的力量集思广益才能推动发展。当然这使我们的生活更加复杂，也更有趣。 [12:19:19]