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为什么员工不做他们该做的事 关于向近万询问“为什么员工不做他们该做的事”这个问题，回答总结成16个原因1）他们不知道该做什么2）他们不知道怎么做3）他们不知道为什么必须做4）他们以为自己正在做（缺乏反馈）5）有他们无法控制的障碍6）他们认为你的方法不会成功7）他们认为自己的方法更好8）他们认为有更重要的事（优先顺序）9）做了没有正面效应10）做了有负面的结果11）不做有正面的结果 12）不做没有负面的结果13）个人能力不足14）个人问题15）恐惧感（他们预期未来有负面的结果）16）没有人能做得到值得说明的几点是：1）上述排列是按照回答的次序。2）99％的回答了第一和第二个原因。3）上述问题都与所谓“动机”没有太大关联。所以，员工了解十六种导致员工表现不佳原因来做好绩效工作为什么员工不做自己该做的事呢？身为经理人的你是否常想这个问题。可能理由有上百种，但有一项惊人的发现——影响员工表现不佳的最主要原因只有十六种。如果你能了解到这十六种导致员工表现不佳的原因，同时也学会如何针对不同的原因采取适当的防范行动，则你就能让所有的员工在所有的工作时间内，都知道自己应该做什么，那么员工就能够有令人满意的表现。1、员工不知道为什么该做这件工作。员工看起来完全不在乎，因为他们不知道为什么该做这件事。现代的管理者都不断强调让员工“知道原因”的重要性。经理人也明白，员工会问“为什么”是一椿好事。不幸的是，只有少数经理人会在员工发问之前先回答这个问题。告诉员工为什么要做这件工作，可分为二类。第一类：如果这个任务顺利而正确的完成，整个组织将获得什么益处；反之，将有什么损害。第二类：如果顺利完成，对员工有什么好处；反之，会有什么害处。注意，千万不要把“公司的骄傲和荣耀”当作理由，因为这会被理解为“一切都是为了老板”。如果你想要给员工一些工作动力，最好的做法是做到利润分享。2、员工不知道该如何做这件工作。口头交代是指导过程的一部分，示范也是一种指导方式，但只有口头交代和示范是不够的。在完整的学习过程中，唯有透过实际操作或模拟，学习者才能真正学会一件事。如果你想要知道员工是否真的知道如何做某件事，不要只是问：“你知道怎么做这件事吗？”就算他的答案是“是的”，其实你仍然不能确定。你应该要求员工详细地描述自己要如何做，或者给他们一个机会示范给你看。3、员工不知道自己该做什么工作。说来奇怪，但的确属实。我们花钱雇佣员工，却总是让他们猜测该做些什么。●员工不知道到底该做什么。●员工知道自己该做某些事，但不知道从什么时候开始。●员工知道该做某些事，也知道何时开始，但不知何时结束。●员工以上都知道，但不知道怎样才算完成。通常经理人对于工作的基本要求有一套自己的看法，但是他们却不曾向执行这项工作的人解释清楚，所以员工常常要靠自己东猜西想。如果你明确地告诉员工他们应该做些什么，何时开始，何时完成，成果应该是什么，许多员工都会依照你所预期的去做。模糊不清的指示只能让经理人得到混乱的结果。4、员工觉得你的做法行不通。改变别人是一件很困难的事，如何让员工认同你的做法，而不是命令他们照着你的方法去做。如果员工不相信你的做法，他们就有充分的理由不按照你的方法去做。所以如果员工真的认为这个方法行不通，你应该让他们表达自己的看法，并在开始之前解决歧异。经理人有责任说服员工“使用你的方法会更好”，而不是强迫员工照着你的命令做。所以应该向员工详细解释为什么要用“你的方法”做。如果你无法说服员工，那么最后一招就是要求他们照你的方法试着去做做看，并且由你为所有的后果负完全责任。5、员工觉得自己的做法比较好。员工可能认为你的做法固然可行，但是自己的做法更好。在这种情况下，员工可能会说：“我一直都是用另一种方法”，“难道每件事都一定要照你的方法做吗？”或“我觉得那种做法根本就是浪费时间”。这些说法是否听起来很耳熟？经理人必须在工作开始之前，先找出员工打算这么做的理由，以避免员工的不良表现，不要导致它成问题以后才注意它。经理人可将“你的做法”和“员工的做法”两者在绩效可成果上的差异相互比较。千万不要放任员工犯错来证明你是对的，特别是当犯错所付出的代价很高时。6、员工觉得其他的事情更重要。通常在碰到事物优先次序的问题时，每个人排列的顺序都不同。事实上，不少员工还真的不清楚许多该自己做的工作或者任务的轻重缓急。这种情况的发生有下列四大原因：●上司并未将工作的轻重缓急告诉员工。●上司把所有工作都列在第一位。●上司改变工作的优先顺序，但并未告知员工。●从来没有人告诉员工，同时进行多项工作时，该如何决定事情的先后顺序。7、员工的努力得不到任何回报。许多经理人认为，员工得到的工资就是对他们的