山东信息中心2010年度工作总结.doc

信息中心2009年工作总结及2010年工作要点 信息中心2009年工作总结及2010年工作要点 2009年，信息中心按照《全省旅游工作要点》有关部署，精心组织、扎实推进，各项工作均按计划顺利开展，全省旅游信息化、旅游信息服务工作取得了快速发展，获得一系列的荣誉和表彰。其中山东旅游政务网在全省40个省直部门网站评比中获得第五名的好成绩，被评为2009年度“山东省优秀政府网站”；山东旅游资讯网被山东省信息化工作领导小组办公室、山东省信息产业厅评为“电子商务优秀网站”，被2009中国旅游电子商务大会评为“优秀旅游目的地网站”，信息中心今年以来先后被省直机关工委授予“青年文明号”、“省直文明单位”等荣誉称号。 2009年信息中心的主要工作总结如下： 一、山东旅游政务网改版工作顺利完成。 为进一步建设完善我省旅游信息化服务体系，建立更加畅通的网上政务信息交流平台，按照省信息化领导小组关于《省直网站绩效评估指标》的要求，信息中心从4月份开始对山东旅游政务网（ ）进行改版建设，新版政务网已于6月23日正式上线。 此次改版是山东旅游政务网开通以来最大规模的一次改版，从网站的架构到功能的设计上大胆创新，从人性化的角度出发，根据公众的多样需求，站在服务对象的立场，结合省局各业务处室（中心）的服务职能，按照旅游经营者、旅游从业者、旅游管理者以及旅游媒体记者四个用户群，分别设置不同板块和栏目，筛选出符合用户类型的查看内容，为用户提供了一个更便捷，更个性化的用户体验平台，提高了用户的浏览速度和网上办事效率。 二、开发建设完成全省旅行社信息备案管理系统和旅游行业管理信息平台。 为贯彻落实国家旅游局颁布的《旅行社条例》和《实施细则》规定，解决省级管理机构统筹管理全省旅行社情况和旅行社分社及其服务网点在同级管理机构备案的问题，上半年信息中心配合管理处开发建设了全省旅行社信息备案管理系统。另外，为及时了解掌握突发事件发生后全省旅游业务状况，使我省旅游行业对突发事件的应对和管理更加科学化、合理化，信息中心配合管理处开发建立了“山东省旅游行业管理信息平台”，该系统主要面对全省旅游行业管理部门及相关企业，用于各类突发事件、紧急情况发生后，旅游行业有关信息的快速、及时、准确的上报和传送。 山东旅游政务网的改版和我局电子政务工作得到行业内外一致好评，12月16日，山东省信息化工作领导小组办公室公布了2009年度山东省优秀政府网站，山东旅游政务网凭借在“政务公开”、“公共服务”、“在线办事”、“旅游指南”等方面的突出表现获得第五名的好成绩。 三、充分发挥旅游多媒体网络营销优势，深入开展“谁不说俺家乡好——山东人游山东”系列主题有奖促销活动。 为推动“谁不说俺家乡好——山东人游山东”活动深入开展，根据局领导指示要求，从2009年1月1日开始，信息中心在山东旅游网上开展系列主题网络有奖促销活动，活动持续一年时间，包括三个主题内容：一是开展’2009游客最喜爱的十大旅游企业（商品）评选活动，在全省范围内评选出游客最喜爱的“十大景区”、“十大旅游饭店”、“十大旅游餐馆”、 “十大旅行社”和“十大旅游商品”；二是开展“上网逛齐鲁，得奖游山东”旅游多媒体营销活动；三是开展“谁不说俺家乡好—家乡游记”征文评选活动。 活动全年奖品总额度为80万元，信息中心以广告置换的方式筹措了门票、住宿券、接待卷、代金券等奖品总价值达到31.2万元。截止到活动结束，各项网上旅游有奖评选促销活动访问量已经超过70万人次，实际参与活动的游客达到50万人次。 配合活动的推广，我局与“去哪儿”旅游搜索引擎网站合作，共同宣传推广“谁不说俺家乡好，山东人游山东”活动，借助“去哪儿”平台，重点推广我省的高尔夫、温泉、葡萄酒庄、休闲自驾游、会展旅游等高端产品。 另外为深入宣传推广“好客山东”文化旅游品牌和我省旅游资源，根据局领导指示要求，上半年信息中心与山东省交运集团合作，对省交运集团所辖的部分大型巴士车体进行涂装，利用巴士车体开展“好客山东”旅游品牌及旅游区形象宣传，共有3家旅游区制作10辆巴士车体广告于全运会前投放使用。 四、举办“我们一起到山东过年吧”----“百万旅游大抽奖，山东逍遥过大年”主题活动。 为实现全省旅游业开门红，有效拉动旅游消费，促进经济平稳较快增长，我局在2009年春节期间举办“我们一起到山东过年吧”活动。作为系列主题活动之一，信息中心参与组织开展了“百万旅游大抽奖——山东逍遥过大年”活动，通过网络渠道和金融、通讯等行业渠道为广大游客免费提供春节期间的景区门票、旅游住宿代金券等奖品。 在活动期间，游客通过登录山东旅游网参加有奖评选活动，有机会免费获取景区门票或旅游住宿券；也可持有效证件在省内指定的农行支行网点领取景区门票；中国移动山东分公司面向全省移动用户派发3A级以上景区门票；游客还可通过山航