如何建立企业培训体系.ppt

企业培训体系 张成志 思考—— 什么情形下，需要培训？ 企业培训计划 一、概 念 员工培训计划是指在培训分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标，对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员，培训师的指派，培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 知识要求 企业员工培训需求分析 能力要求 传统的培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析，而以战略为导向的培训需求分析，还包括企业战略分析、员工职业生涯分析。 能力要求 （一）企业战略分析 能力要求 （二）组织分析 组织分析指的是在公司经营战略的条件下，确定企业范围内的培训需求，决定相应的培训，为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持，以保证企业培训的内容符合企业的整体目标和战略要求。 能力要求 任务分析通过确定重要的任务以及需要具备知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务 （三）任务分析 能力要求 人员分析是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距 （四）人员分析 能力要求 职业生涯设计是指组织或个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定个人一生在事业发展上的战略设想与规划安排。 （五）员工职业生涯分析 员工培训计划的内容 （一）培训目的 （二）培训目标 （三）培训对象和内容 （四）培训范围 （五）培训规模 （六）培训时间 （七）培训地点 （八）培训费用： 1、直接培训成本 2、间接培训成本 （九）培训方法 （十）培训教师 （十一）计划实施 知识要求 能力要求 年度培训计划设计的步骤 (一)培训需求的诊断分析 (二)确定培训对象 (三)确定培训目标 (四)根据岗位特征确定培训项目和内容 (五)确定培训方式和方法 (六)做好培训经费预算与控制 (七)预设培训评估项目和工具 (八)年度培训计划的确定方式 企业员工培训计划的实施 能力要求 一、培训计划的实施与管理控制 (一)明确实施培训计划的基本思路? (二)确立培训计划的监督检查指标 (三)计划实施全过程的评估与管控 二、实施培训计划管理的配套措施 (一)企业全员培训文化的培育 (二)企业全员培训环境的营造 (三)企业培训师资队伍的建设 (四)企业培训课程的开发与管理 (五)企业员工培训成果的跟进 (六)全员员工培训档案的管理 (七)员工培训激励机制的确立 知识要求 不同时期培训内容的侧重点 1．创业初期 营销公关能力、客户沟通能力 2．发展期 中层管理人员的管理能力、基层员工双基培训 3．成熟期 集中力量建设企业文化 狭义的培训评估 是指一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，用定性或者定量的方式对培训的效果加以检查和评定。 广义的培训评估 是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。它有一个系统的规划，是从培训需求分析、培训课程开发、培训活动的组织与实施及效果等多个环节同时进行的完整的、有效的培训评估系统，其评估结果为下一个培训活动、培训需求的确定和培训项目的调整提供重要的依据。 知识要求 培训评估 能力要求 　 1．对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训有否有必要”。　　2．确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。　　3．设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估，谁来评估。评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次(是反应评估、学习评估，还是行为或结果评估) 4．实施培训评估方案　　5．根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整。 6．培训评估结果的反馈。 培训评估的内容与步骤 (一)认识成果 (二)技能成果 (三)情感成果 (四)绩效成果 (五)投资回报率 能力要求 培训评估的五项重要指标