银河广场人流量调查.ppt

天津银河国际购物中心人流量调查报告 7月2日（周六）银河国际购物中心负一层人流量。分上午下午两场，上午最好10点到12点，下午2点到6点。 调查任务 时间段等 孕妇人流总量 0岁-3岁儿童人流总量 3岁-6岁儿童人流总量 人流总量 11:00-12:00 0 187 77 1408 14:00-15:00 2 134 42 1332 15:00-16:00 11 85 22 1154 16:00-17:00 8 102 60 1246 17:00-18:00 2 91 22 1075 总计 23 599 223 6215 每小时人流量 4.6 119.8 44.6 1243 调查结果 各时段人流总量柱状图 各时段儿童人流总量 儿童与家人数量占比 10:30，到银河国际购物中心。 10:30-11:00，观察商场出口。 11:00-12:00，有一人在一个出口处记出门和进门人流量数据；另一人找招商部，但招商部周末休息。 12:00-12:30，与商场运营人员询问出口数量。 12:30-12:40，看B1商户布置示意图查看出口数量 12:40-13:45，吃午饭。 调查过程（一） 13:45-14:00，商量换种误差小的方式。最终决定在商场设两个点，采集更多人流量信息。为了避免重复记录，选择了两个平行的点，测同一方向迎面来的顾客人流量。 调查过程（二） 由于人流量太大，记录方式做调整。 将一个小时分成三个20分钟，每个20分钟只记前10分钟的记录，然后乘以2。后10分钟，统计，画下个20分钟的记录空表格，休息。 18:00，两人合计。 调查过程（三） 上午，对商场到底有多少出口，一直难以达成一致。两人在商场转时看到的出口总计7个，其中，从一楼到负一的扶梯3个人，从负二层停车场到负一层的扶梯3个，从负一层直接通向楼外的出口1个。 询问工作人员，得到的出口共22个，其中直梯8个，从一楼到负一的扶梯4个，从负二层到负一层的扶梯4个，从负一层直接通向楼外的出口6个。 在示意图上看，扶梯和直梯一共26个，其中，直梯11个，扶梯15个，看不到负一层到楼外的出口数量。 最终决定采用工作人员给的数据。因为调查时坐一个直梯，到负一层是停车场，所以认定一些出口几乎没有人流量。 因为是用1个口的人流量【（进人+出人）/2】乘以22，所以误差比较大。 误差（一） 下午设计的方法采集数据量大，相对准确一些。 设计的方法尽量减少重复计数，但是仍有误差。 即3方向的人流量和4方向的人流量没有统计。 误差（二） 天津银河国际购物中心的每小时人流量为1000人到2000人，各个时段有所不同，但是差距不大。 0岁-6岁的儿童在总人数中占比大概一成左右。 儿童与家长数量占比中，“一家三口或三人以上”的占大多数。母亲带孩子的数量是父亲带孩子数量的两倍。 总结