项目三营销人员的个人礼仪.pptxVIP

营销礼仪 高职高专市场营销专业系列规划教材 第三版 中国工信出版集团 电子工业出版社 杜明汉 主编 营销礼仪 项目三： 营销人员的个人礼仪 一、营销人员的仪容 二、营销人员的仪表 三、营销人员的仪态 四、营销人员的言谈礼仪 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 （三）仪容的修饰 （一） 仪容的概念 01 仪容是指由面容、发式及身体所有未被服饰装饰的肌肤所构成，是个人仪表的基本内容。每个人的仪容是先天的，如五官端正、肤色健康、身体各部位比例匀称是构成仪容的三个基本因素。五官端正是指面部五官分布均匀，三庭五眼布局合理（见下图）。 上庭 中庭 下庭 身体各部分比例匀称是指头与躯干、上身与下身、三围尺寸、四肢比例的协调，而且身体既不能过胖，也不能过瘦。 （二） 保持仪容的自然美 02 每个人的仪容有天生的一面，也受后天因素的影响。我们提倡营销人员仪容的自然美，仪容自然美主要指人体外观的自然美，五官端正、肤色健康、身体各部分比例匀称。心理研究表明，一个人心理健康，为人豁达，性格直爽，胸襟开阔，就能使容颜在相当长时期保持一种年轻的活力美。因此，营销人员在仪容美方面要提倡科学的保养、积极的美容。 （三） 仪容的修饰 03 1.发型 （三） 仪容的修饰 04 2.美容化妆 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 （三）服装的类别 （一） 仪表的含义 01 仪表通常指人的外表，这里主要指营销人员的服装、装饰两方面的内容。服装与装饰能够反映一个人的社会生活、文化水平等多方面的修养。服饰既是一种文化，也是一种语言。 服饰是一个人给其他人第一印象的重要组成部分。服饰的雅致和整洁有一种无形的魅力，也是尊重客人的具体表现。 （二） 着装的原则 02 1、国际通行的TPO着装三原则 TPO原则是指人们在穿着打扮时要兼顾时间、地点、场合并与之相适应。TPO是英文Time、Place、Object三个单词的缩写。“T”表示时间，是指穿着要应时，不仅要考虑时令变化、早晚温差，而且要注意时代要求，特别是随着社会的发展，人们的着装要求和观念也会发生一定的变化，一个时期有一个时期的流行趋势。“P”表示场合，是指服装穿着要因地制宜。例如，礼仪接待场合一般应穿庄重的服饰，下班后或闲暇时间就可穿休闲服。“O”表示着装目的，是指服装穿着要适合自己，要根据自己的工作性质、社会活动的要求、年龄、气质等来选择服装，从而塑造出与自己身份、个性相协调的外表形象。 （二） 着装的原则 03 2、着装的配色 穿着服装还有一个配色问题，不同颜色代表不同意义，不同颜色的服饰穿在不同人身上会产生不同的效果。服装配色包括同类配色和衬托配色。同类配色是要求将色调相近似、深浅浓淡不同的颜色组合在一起的一种配色方法。衬托配色是指一种颜色衬托另一种或两种颜色，各种颜色不失各自的特点，相映生辉。 （三）服装的类别 04 1.制服 2.便装 3.男士西装 4.女士套裙 （三）服装的类别 05 1.制服 （1）整齐 （2）清洁 （3）挺括 （4）大方 （三）服装的类别 06 2.便装 便装包括家常服装、运动便装等。任何便装都应做到简朴典雅、和谐统一，并注意便装穿着要和年龄、体形、职业、环境协调。可根据自己的特点爱好去选择，一般以宽松舒适为宜，适度得体即可。 （三）服装的类别 07 3.男士西装 （1）面料和颜色 （2）长度 （3）领子 （4）扣子 （5）口袋 （6）衬衣 （7）领带 （8）鞋和袜子 （三）服装的类别 08 4.女士套裙 （1）长短适度 （2）衣扣到位 （3）穿好衬裙 （4）穿好衬衣内衣 （5）配好鞋袜 （6）服饰的配件 （三）服装的类别 09 5.装饰品佩戴 （1）项链 （2）戒指 （3）耳环 （4）胸饰 （5）香水 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 （一） 仪态的概念 01 仪态是指人们在行为中具体呈现的各种形态，也就是指人们的站、坐、走、蹲体系规范。良好的仪态是一种修养，人们往往会凭借一个人的仪态来判断其品格、生活、能力和其他方面的修养程度。仪态美是一种综合的美，这种美既是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也是一个人内在素质与外表仪态的和谐。潇洒的风度、优雅的举止，常给人留下深刻的印象，富有永久的魅