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第六章 产品策略 第一节 产品整体概念 一、产品及产品整体概念 提供给市场,用于满足人们某种需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、人员和观念等。包含三个层次: 1、核心产品 2、形式产品 3、附加产品 整个产品层次: 核心产品 形式产品 附加产品 宝洁“润妍”缘何败北 ——“东方女性黑发美”的失落 宝洁是世界最大的日用消费品公司之一,全球雇员超过11万,在70多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区,包括洗发、护发、护肤、化妆品、护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、家居护理及个人清洁用品 “黑发美”诱惑催生润妍 重庆奥妮:“百年润发”“黑头发,中国货” 联合利华:黑芝麻 宝洁洗发水市场定位的空隙 三年的推出准备: “蛔虫式调查”:东方人觉得黑头发配白皮肤美——应该推出一款主打“黑发美”的洗发产品 产品测试(产品定位、品牌概念、产品包装、广告创意) 市场定位 润妍倍黑中草药润发露 东方女性黑发美 目标市场:成熟女性(18~35的城市高阶女性) 冲洗型和免洗型(喷雾型) “专为东方人设计,加入独创水润中草药精华(含首乌),融合国际先进技术和中国传统中草药成分,特别适合东方人的发质和发色” 品牌推广 书法大赛(润妍) “创造黑白之美”水墨画展 网上润妍俱乐部(14000) 网络广告(点击率10%) 赞助《花样年华》大陆首映 润妍媒介俱乐部——“东方之韵入画来” 重点突出“黑发美” 无奈退市 最高市场份额不超过3%,是飘柔的1/10 女性最喜爱品牌和常用品牌:夏士莲排第6位,飘柔、海飞丝、潘婷分列1、2、4位,润妍榜上无名 看过夏士莲黑芝麻洗发水的广告愿意购买的占24%,而看过润妍广告愿意购买的不到2% 第二节 产品组合 一、产品组合及其相关概念 (一)产品组合、产品线及产品项目 产品组合:企业的业务经营范围 产品线 :指密切相关的一组产品,即产品大类。 产品项目:构成产品组合和产品线的最小单位,即产品大类中各种不同档次、质量和价格的特定产品。 (二)产品组合的宽度、长度、深度和关联度 产品组合的宽度:指企业拥有的产品线数目。 产品组合的长度:指企业产品线中产品项目的总和。 产品组合的深度:指企业每条产品线中包括的产品项目的多少。 产品组合的关联度:指产品线间的最终用途、生产条件、销售渠道、促销方式的相互关联程度。 二、产品组合决策 市场是一个动态系统,需求情况经常发生变化,原有竞争者花样不断翻新,这一切必然对企业营销活动产生影响,对某些产品有利,对有的产品不利,因此企业要对产品组合进行分析、调整和评估,力求保持最适当的产品组合。 (一).扩大产品组合 1、适用时期:企业预测现有产品线的销售额 和盈利率在未来可能下降 2、主要方法:(1)开拓产品组合的宽度 (2)加强产品组合的深度 (二).缩减产品组合 1、适用时期:市场不景气或原料、能源供应 紧张时期 2、主要方法:剔除那些获利甚小甚至亏损的 产品线或产品项目 (三).产品线延伸策略 在世界冠军的身上写下“阿迪达斯” 1954年,在瑞士举行的世界杯足球赛,德国队穿着阿迪达斯运动鞋获得冠军 1976年,在蒙特利尔奥运会,获得金牌运动员的88.7%、奖牌运动员的82.8%,穿的是阿迪达斯运动鞋 世界拳王阿里、著名球星贝肯鲍尔、马拉多纳等,都是阿迪达斯的顾客 2002年,阿迪达斯是国际足联指定的世界杯官方供应商——飞火流星 阿迪达斯的成立 阿道夫·达斯勒——阿迪 达斯勒制鞋厂的成功(欧文斯) 兄弟俩的分道扬镳 以运动鞋为重点并实施产品的系列化拓展 以赛场为广告场 1、立即行动:在服务上跑得比运动员还快 2、正视错误:1948年的“斯巴克事件” 3、重视产品质量: 邀请世界体育明星、教练员和医学、生 物学、力学专家来献计献策,不吝重奖 产品最后定型前,让运动员使用 4、赞助体育明星和体育比赛:“工业需要体 育事业,体育事业也需要工业” 第三节 产品生命周期 一、产品生命周期的概念及其阶段划分 (一)概念 产品生命周期是指某产品从进入市场到淘 汰退出市场的全部运动过程。 产品生命周期由需求与技术的生命周期决 定。 (二)产品生命周期阶段划分 (三)产品生命周期的其他形态 (四)产品生命周期的阶段特征及其营销策略 (1)、引入期产品的市场特点 销量低,成本高; 尚未建立理想的营销渠道; 价格决策难以确立; 利润低; 同行竞争少 广告费和其它营销费用开支大 产品技术、性能不够完善 (2)、引入期策略 营销策略突出
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