市场运营部绩效考核方案.doc

维尔环境科技有限公司市场运营部 绩效考核与销售提成办法 第一章 总 则 第一条 为完善管理，进一步激励员工的工作积极性和主动性，促进员工与酒店形成利益共同体，特制定本办法。 第二条 本办法包括日常工作质量考核，业务绩效考核与销售提成三部分。 第三条 本办法适用于市场运营部全体员工。 第二章 运营部定岗定编与薪酬体系 第四条 营销部定岗定编与薪酬体系 一、营销部定岗定编 部门定编6人，其中部门经理1人，市场拓展3人，文案策划1人，美工与网站编辑1人。 二、岗位责任 部门经理 所属部门：市场营销部 直接上级：总经理 直接下级：市场拓展、文案策划、美工与网站编辑 岗位本职：制定部门阶段性工作计划、管理规程，合理安排部门人员工作；制定网站整体推广策划计划与管理。 主要职责： 严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作； 在总经理的指导下，制定并推进实施全面的推广计划和各项管理制度； 深入了解本行业，把握最新营销信息，为企业提供业务发展战略依据； 与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； 领导本部门员工完成市场推广等工作； 负责市场部内部员工的管理，即甄选、培训、调配，建设培育，提高人员的综合素质； 认真评估、考核部门人员工作业绩； 部门工作情况的及时汇总、汇报； 制定完整的客户信息管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作； 完成公司领导交办的其他工作任务。 市场拓展 所属部门：市场运营部 直接上级：市场运营部经理 直接下属：无 岗位本职：建立健全的客户信息搜索制定；推广公司产品信息，品牌形象；搜集有效客户信息。 主要职责： 1、通过市场拓展及其他方式开展市场拓展活动； 2、发展与构建客户网络，与客户密切沟通； 3、随时跟进市场拓展情况，对拓展不利的因素进行及时调整； 4、协助市部门经理制订计划及开始拓展活动； 5、收集客户意见及信息，并采取相应的措施； 6、收集市场资料，汇总、分析、上报，供决策部门作为决策依据； 7、负责客户信息收集与数据分析，市场推广与运营，论坛等网络平台维护管理，配个部门做活动策划与推广； 8、收集市场竞争对手资料，汇总、分析、上报，供直部门领导作为决策依据； 9、负责其他有关事务，并执行部门经理指派的其他任务。 文案策划 所属部门：市场运营部 直接上级：市场运营部经理 直接下属：无 岗位本职：负责所有文案策划与撰写，负责微博，微信等自媒体运营管理 主要职责： 按时按量完成文案撰写并提交给部门相关人员； 按时收集并整理所负责相关平台客户咨询信息，并整理反馈给相关业务部门； 配合公司品牌部分文案撰写； 参与推广创意策划讨论，提出合理化的创意观点； 配合网站美工编辑完成相关创意的文字表现工作； 按时完成所负责推广平台的更新维护工作； 负责其他有关事务，并执行部门经理指派的其他任务。 美工与网站编辑 所属部门：市场运营部 直接上级：市场运营部经理 直接下属：无 岗位本职：负责公司相关平台美工、UI设计及网站内容编辑相关工作 主要职责： 负责网站页面的整体美工创意、设计和页面的实现； 配合网站策划及开发人员进行相应的专题页面制作； 负责公司平面宣传品的设计； 服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责； 负责公司网站活动专题的版面策划、设计以及制作上传； 认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作； 按时收集网站各板块客户留言信息，做好登记工作并反馈给相关业务部门； 负责公司案例图片信息采集整理归档，定期至各示范区、工程现场拍摄采集图片素材； 负责与各部门的协调工作； 负责其他有关事务，并执行部门经理指派的其他任务。 薪酬构成 市场运营部经理：岗位工资+绩效工资+提成工资+话费补贴+餐补 2、市场拓展：岗位工资+绩效工资+提成工资+话费补贴+餐补 3、文案策划：岗位工资+绩效工资+提成工资+餐补 4、美工编辑：岗位工资+绩效工资+提成工资+餐补 四、岗位工资构成明细表 职务 档次 岗位工资（元） 绩效工资（元） 餐补 电话费 其它 备注 运营部经理 - 6000.00 2000.00 300.00 市场拓展 4 1750.00 750.00 300.00 3 2450.00 1050.00 300.00 2 3150.00 1350.00 300.00 1 3850.00 1650.00 300.00 文案策划 3 3200.00 800.00 300.00 2 4000.00 1000.00 300.00 4 4800.00 1200.00 300.00 美工编辑 3 3200.00 800.00 300.00 2 40