浅谈涉军网络舆情应对与引导.docVIP

浅谈涉军网络舆情的应对和引导 　　【摘 要】 本文阐述了网络意见领袖的含义、特征及种类，分析了网络意见领袖对网络舆论的影响作用，提出了加强对涉军网络舆情的应对和引导策略。要发挥现有网络意见领袖的积极作用，注重培养军队网络意见领袖，强化对网络意见领袖的约束 【关键词】 网络意见领袖；涉军网络舆情；引导 习主席指出，“要创新舆论引导方式方法，正面引导网上舆论”，舆论引导“关键是要提高质量和水平，把握好时、度、效”。做好新时期涉军网络舆情应对引导工作，就必须充分认清网络意见领袖群体的特点影响，掌握应对引导的方法手段，增强主动性，掌握主动权，打好主动仗，大胆探索，主动作为，充分发挥网络意见领袖“舆论风向标”的作用，切实增强涉军网络舆情应对引导工作的主动性针对性实效性，为建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队营造有利的舆论环境 一、网络意见领袖的含义、特征及种类 1、网络意见领袖的含义 意见领袖（opinion leader）又称舆论领袖，是指在信息传递和人际互动过程中，能够通过其言论观点，非正式影响部门公众的态度、立场或行为方式的人物。意见领袖一般为人们信赖，能在某个领域有专长与独到见解并能为人们提供信息、建议与解释 随着互联网迅速发展，每个网民都可以进入公共领域表达自己的观点和意见，一批新兴的意见领袖也随之出现。他们往往针对社会热点问题，通过贴吧、论坛、博客、微博等媒介发表自己的观点和言论，并得到众多网友的关注，从而引导舆论观点的走向，对网民产生深刻的影响。这些在网络群体性交流场所中表现活跃并能引领社会舆论方向的人或组织即“网络意见领袖”。可以说，网络意见领袖是互联网背景下对意见领袖这一传统概念的延伸。与传统媒介环境下的“意见领袖”相比，“网络意见领袖”并不集中于特定的群体或阶层，而是广泛地分布于社会上任何群体和阶层中，他们隐藏在网络群体中，通过与网民频繁地互动接触来影响他人 2、网络意见领袖的特征 网络意见领袖是网络大众传播中的评论员、传达者和鼓动者，在网络沟通中扮演着“向导”和“桥梁”的角色。网络意见领袖具有以下主要特征： 一是行为表现活跃。成为网络意见领袖，就必须有积极的网络参与行为，扩大自己的知名度。一般来说，一个人的发帖数量、论坛级别、粉丝数量、关注量等都可以反映其积极参与的程度，参与者在群体中的信任度也会受此影响 二是社会影响广泛。每当发生重大突出事件时，他们会积极表达自己的言论观点，而网民则习惯地关注他们的微博、专栏等，从而进行广泛传播。此外，他们还会设置舆论议题和讨论框架，影响舆论的走向 三是专一且不稳定。网络意见领袖往往会对某一话题非常熟悉、或者能够有效解决这方面的问题，能够更多得给予他人思想和观点。但是受众与网络意见领袖的关系只能依靠某些共同话题，受众可以通过更换共同话题来更换网络意见领袖，这种虚拟的关系并不稳定 四是表达能力出众。在网络空间中的人际交流，诸如肢体语言、语音语调等面对面交流的因素无法体现，人们只能根据文字符号来判断个人形象，语言信息的作用被放大，个性化的文字也是成为网络意见领袖的必备条件之一 3、网络意见领袖的种类 传播学界对网络意见领袖的分类有不同标准，认为不同的领域、专业会有不同的网络意见领袖。在这里，大体将网络意见领袖分为三种类型： 一是官方意见领袖。官方意见领袖以政府官员为主，他们掌握着权威信息，可信度很高。经常以亲民的姿态出现，从而吸引大量的网民关注，成长为网络意见领袖 二是精英意见领袖。这部分意见领袖以学者、媒体人、作家等社会精英和知名度高的公众人物为主，他们大都受过良好的教育，观点敏锐、反应迅速，在网络上非常活跃，语言个性独到，思维具有启发性，拥有大量的追随者 三是草根意见领袖。这部分人主要活跃在微博、网络论坛中，通过积极发表意见形成对网络舆论的影响。他们对受众比较关注的热点问题拥有独到的看法，语言犀利，具有很强的号召力。事件亲历者也可以成为网络意见领袖，他们就某一热点事件通过网络第一个发布消息，由于众多网民对这一热点事件的关注而带动对事件亲历者的关注，从而使其确立为网络意见领袖的身份 二、网络意见领袖对网络舆论的影响 在涉军网络舆情热点事件中，网络意见领袖通过发表、评论观点和立场，并有意或无意地影响舆论，甚至影响事件的现实走向。具体主要表现在以下几个方面： 一是发布信息成为舆论源头。像官方意见领袖、精英意见领袖往往掌握着权威信息和社会资本，在网络上有较高的影响力和关注度，粉丝数量少则几十万，多则成百上千万，因此在网络舆论导向上也占据着相当的话语权。因此，发布的信息很能引起公众的关注和议论，其对信息的选择及评价直接影响社会舆论的导向。草根意见领袖虽不具备强大的影响力，但其作为事件