电力营销数据质量监控与管理..docVIP

电力营销数据质量监控与管理 　　摘 要：在电力营销管理系统中，密集化出现的大量数据，是电力营销工作中兹待解决的一大难题，解决好电力营销数据质量监控与管理，是电力营销工作者面临的一大全新挑战。随着现代信息化技术水平日新月异的不断蓬勃发展，在一定程度上造成了基层工作人员在进行业务操作时高度依赖信息管理系统，同时，由于基层业务工作者在业务知识、管理责任心及业务水平方面存在较大差异，加上由于电力工作流程与工作操作模式的改变，让部分电力企业老职工暂时无法适应电力营销中部分出现的新局面，可能会导致部分工作无人管理负责的新情况。在开展电力营销数据管理工作的短短数年间，系统数据的频繁更换，都给电力营销日常管理工作和电力数据监控都带来了巨大的风险。本文结合笔者实际工作经验展开论述，就如何利用统计学原理对所收集到的电力数据进行质量评估、总结进行分析，就如何对电力营销数据质量监控和管理上提出以下几点建议 关键词：电力企业；营销系统；数据质量；监控；管理 中图分类号：F270 文献标识码：A 在电力营销管理系统中，密集化出现的大量数据，是电力营销工作中亟待解决的一大难题，解决好电力营销数据质量监控与管理，是电力营销工作者面临的一大全新挑战。随着现代信息化技术水平日新月异的不断蓬勃发展，在一定程度上造成了基层工作人员在进行业务操作时高度依赖信息管理系统，同时，由于基层业务工作者在业务知识、管理责任心及业务水平方面存在较大差异，加上由于电力工作流程与工作操作模式的改变，让部分电力企业老职工暂时无法适应电力营销中部分出现的新局面，可能会导致部分工作无人管理负责的新情况。在开展电力营销数据管理工作的短短数年间，系统数据的频繁更换，都给电力营销日常管理工作和电力数据监控都带来了巨大的风险。本文结合笔者实际工作经验展开论述，就如何利用统计学原理对所收集到的电力数据进行质量评估、总结进行分析，就如何对电力营销数据质量监控和管理上提出以下几点建议 一、营销系统创建背景 电力营销系统是一项新兴于电力企业的全新营销系统，为保证该系统工作的正常运行，工作人员需要通过确认新系统数据质量，以确保稽查营销系统相关工作的准确性，通过系统数据迁移、数据接口、数据加工、数据检索、数据统计、加工及处理方面进行规则式稽查检验，从而可发现稽查中出现的问题线索 1.电力用户电表查询与报表对比 进行电力用户电表查询与报表对比，电力稽查工作人员可通过使用软件将查询语句与报表的统计进行结果对比，通过该技术检测可发现查询结果与报表结果会出现不一致的情况，而且是多个查询结果不一致。在实际工作中，会发现实际电价与用户档案存在着诸多不相符合的情况，追究原因，导致审计结果的偏差是因此用电用户建档初期未完善或者未准确填写，导致了电价与用户实际用电情况不相符合 2.核对数据平衡关系 采用财务惯用的结账方式，对电力营销的账务进行数据处理，是电力营销数据管理的常用方法。通过该方法对用户数据进行管理，可发现欠费、呆账、预收等账务异常情况，经过系统校对，即可发现检验中出现的违规操作，又可检测到系统中自身存在的漏洞和不足。在对电力营销进行稽查工作时，工作人员首先应将本月收集到的报表数据导入至已经归类整理好的平衡表中，在检查工作时，如果发现用电用户在一些月份内出现欠费、呆账的账务不平衡的情况，应该追查其他月份该用电用户的电量使用情况。首先，在实际工作中，由于电力营销系统刚刚上线，处于起步阶段，营销工作人员对系统自动化操作的具体步骤可能存在人为误差，从而导致误操作等问题出现。其次，报表统计在营销系统中上报后，可通过进行取消算费或电费重算，如果系统未出现异常提示，将导致这部分应收数据出现不平衡的情况。最后，在数据迁移过程中，由于系统缺失了部分预收账务的记录和部分呆账的标志丢失，从而导致数据不平衡的的现象再次发生。校验各种数据平衡关系的公式，可依靠欠费平衡公式表示： 欠费平衡公式： 本期月末欠费=上期月末欠费（本期月初欠费）+本期应收数-本期的实收数 预收平衡公式： 本期月末预收=上期月末预收（本期月初预收）+本期收入-本期支出 呆账平衡公式： 本期月末呆账=上期月末呆账（本期月初呆账）+本期新增呆账-本期回收呆账 3.核对数据迁移的完整性 因为，电力数据受到电力营销系统本身系统对数据加工等影响外，还有部分用户用电数据是从旧电力系统数据基础上直接嫁接而来，因此，为准确保证数据迁移的正确性，也是影响数据通过历史检索方式查询正确率的又一客观条件。通过对比新旧系统既往数据，能及时发现新电力营销系统中可能存在因部分用户数据为迁移而导致的系统纰漏，而发生这一情况的主要原因是因为在电力营销系统迁移过程中，工作人员没有深刻理解旧系统中存在的部分信息，