健康体验馆运营策划待修改.docVIP

一 产品定位 1形成一套包含基础健康自测数据，中医体质辨识，健康风险评估，医生专业咨询，营养干预，体质调养包，心理疏导，日常功能食品搭配，AAP端健康知识授予，家居便携仪器数据监测，数据云端，健康档案定期回访服务的调理卡 。 2产品对象：前期服务重点对象为老年人（包含大比例的慢病），之后涉及儿童，孕妇，慢病。 3产品服务：基础自检仪器 功能室 健康教育（讲座，宣传册） 经络操 药膳 调理包 营养粥 健康咨询回访 4调理包：以有机农产品供应为主要调理方向，从五谷搭配包开始，针对某一种体质包，之后涉及药膳包，茶饮包，个性定制包等 5功能类产品：初步选定胶囊类——益维他坊，此为辅助方式。 二 体验馆区域负责 1 服务区：配置1名工作人员和1名志愿者，起总体协调作用。负责来客的登记，接待，了解来客需求引导至功能区，并与该功能区工作人员进行交接，务必将来客的需求放在第一位置，做到无微不至的照顾。协助医院开展便民利民服务。同时设置一块互助板，来客可将需求点及改进意见及建议写在此处，帮助工作改进的同时有利于工作人员更好的服务于民。 2 健康自测区：配置1名护士和2名自愿者，志愿者帮助居民操作仪器， 护士进行有关专业操作。通过相应医疗卡建立属于自己的健康档案，检测的相关数据结果会保留于此，居民可以作为自我检测判断标准，做到防在病前，居民可自行使用仪器检测，每台仪器旁配备必要地使用流程引导图