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商业理论1 商业理论 1、28法则 意大利经济学家帕累托提出 80%的收入来源于20%的客户 公司里20%的员工完成80%的业绩 20%的强势品牌占据着80%的市场 “二八法则”要求管理者在工作中不能“眉毛胡子一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键工位。 “二八法则”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。 2、CIS理论系统 其英文全称是Corporation Identity Systerm.翻译为“企业识别系统”。CIS理论主张将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众认可度。 CIS有三部分构成： 1、企业的理念识别（mind identity 简称mi） 2、企业行为识别（behavior identity 简称bi） 3、企业视觉识别（visual identity 简称vi） 形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分，VI是军旗，是军队所到之处的形象标志：而BI则是军纪，它是军队取得胜利的重要保证。 3.USP理论 罗瑟瑞夫斯 提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（unique selling proposition）简称USP理论。 usp理论包括三个方面： 一是，每个广告不仅靠文字和图像，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益 二是，这一建议一定是改品牌独有的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的： 三是，这一建议必须有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。 1954年，瑞夫斯为MM糖果所作的“只溶在口，不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。 4. SWOT分析法： SWOT分析法又称态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT四个英文字母分别代表： 优势（strength）、劣势（weakness） 机会（opportunity）、威胁（threat） 从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素：考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统 分析的综合方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。 五、5W2H法 这七个方面： 1、why：为何--为什么要如此做？ 2、what：何事--做什么？准备什么？ 3、where：何处--在何处着手进行最好？ 4、when：何时--什么时候开始？什么时候完成？ 5、who：何人--谁去做？ 6、how：如何--如何做？ 7、how much：何价--成本如何？达到怎样的结果？ 包含了品牌从战略（who、why）到策略（what、when、where）直到战术（how）的完整运作系统，在加上另一个H-how much（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的品牌运作全案! 做任何工作都应该从5W2H来考虑，有助于我们思路的条理化，杜绝盲目性。 六 、马太效应 美国科学史研究者罗伯特 莫顿 归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区，一旦在某一方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。他的名字来自有圣经《新约.马太福音》中得一则寓言。 此术语后为经济学界所借用，反应贫者愈贫，强者恒强，弱者恒弱，或者说赢家通吃。。。竞争更加残酷。 七、马斯洛需求理论 美国心理学家马斯洛提出需求的5个层次 如下： 1、生理需要，个人生存的基本需要。吃 喝 住 等 2、安全需要，包括心理上和物质上的安全保障，如不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等 3、社交需求，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 4、尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 5、自我实现需求，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 心理学是营销学基础，对人类需求层次理论的高度把握能更好的为营销服务。 八、麦克尔。波特 竞争理论 哈弗商学院教授--迈克尔伯特 他提出的竞争理论：一个