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企业再造理论 中央党校研究生课程 《西方管理理论研究》第七讲 李蕾 副教授 Li_lei@ccps.gov.cn 企业再造理论 企业再造理论 * 参考书目 （美）迈克尔·哈默等著：《企业再造》，上海译文出版社，2007年版。 （美）詹姆斯·钱匹著：《企业X再造》，中信出版社，2002年版。 （美）迈克尔·哈默著：《企业行动纲领》中信出版社，2002年版。 企业再造理论 * 今天讨论的内容 企业再造的含义 如何从新设计工作方法 理论缺陷的反思 企业再造理论 * 内容一 企业再造的含义 企业再造理论 * 企业再造理论 1993年，美国管理学家迈克尔·哈默和詹姆斯·钱匹提出了业务流程再造（BRP)的概念 企业再造理论 * 企业再造的背景 后工业化 大企业病 后工业社会靠什么增长？ 企业再造理论 * 案例：西门子的智能化工厂 企业再造理论 * 企业再造将注意力从产品转向流程 对专业分工 提高效率 提出挑战 前提 对企业原有 业务流程进 行彻底改造 核心 克服大企业 病， 提升业绩 目的 企业再造的定义 针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对流程进行彻底地重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的重要指标上取得显著性的进步。 企业再造理论 * 四个关键词 基本问题：为什么干这些工作？为什么这么干？ 彻底地再设计：从零开始，突破先验假设 显著性改善：速度、成本