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中国汽车后市场综合服务体系的构建雏议 摘 要：目前我国汽车后市场的体系、经营模式、服务质量、监管手段等还存在一系列的问题。为了应对已经到来的国际竞争，我国汽车行业迫切需要明确汽车后市场在整个汽车行业中的重要地位，构建规范合理的综合服务体系，来提高服务质量和服务水平、提升竞争实力。 关键词：汽车后市场、综合服务体系、构建途径 1、引言 现在中国的汽车产业正处于快速发展时期，无论是产量还是销量都是在快速的上升，这主要和国家经济发展的大环境、人们生活水平的提高有这密不可分的关系。据有关专家估计，由于国内市场需求量大，私人购车的需求将成为推动中国汽车市场成为世界最具活力、增长最快速的区域市场的决定性力量。2004-2010年中国汽车保有量将以16%-20%的速度增长，到2010年我国汽车保有量将在6650-8431万辆之间可以推算2010年汽车的年需求量将达到1300-1900万辆之间。?按照国际上通行的说法，汽车后市场所产生的利润，与相对的前市场比较，比例大约是73。也就是说，在整个汽车产业链上，后市场产生的利润至少要超过前市场1倍以上因此，我国汽车后市场已经进入了一个较期“汽车后市场服务”的定义是指汽车从经销商出售给顾客的那一刻起直至该汽车报废送至回收站之前，为该汽车提供全过程的各项服务，包括车辆保险、上牌、年检、养护、维修、配件更换、装具添置、清洗加油、泊车管理、违章处罚、信息提供