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Company Logo LOGO 旅游收益管理 收益管理 概念：试图以最大盈利模式，使拥有固定能力的企业在既定时间内满足不同顾客需求。包括以成本和需求为基础的价格策略、订票系统、超额预订与需求划分。原则上来说，在一定运作能力下，使用越多，收入就越多（如饭店未卖出客房的半价优惠） 起源： 美国航空公司秉承“在最恰当的时机，以最准确的价位，将最适合的座位销售给最需要的顾客，以实现航班收入的最大化，从而得到最大的总收益”的原则，于1985年开发了第一个收益管理系统。 收益管理的使用特征 相对固定运作能力 细分市场的能力 产品不可贮存 可以提前出售 需求波动较大 低边际变动成本 高边际能力改变成本 收益管理实施条件 信息系统 超额预订 产品需求弹性大 收益管理典型功能模块 超额预订系统 折扣分配 客流量管理（如飞机转机） 旅游营销渠道策略 旅游营销渠道 概念：指旅游产品所有权从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中经过的一切组织和个人。 类型： 1.直接营销渠道和间接营销渠道 2.长渠道和短渠道 3.宽渠道和窄渠道 旅游营销渠道 作用： 1.承担营销职能，促进产品销售 2.组装旅游产品，满足市场需求 3.旅游供求的中间桥梁，促进双方信息交流 旅游营销渠道 影响因素： 1.旅游市场因素 2.旅游产品因素 3.旅游企业因素 4.旅游中间商因素 5.环境因素 旅游营销