创造美丽的集团-探讨国际发型名留集团.pptVIP

創造美麗的集團－ 探討國際髮型名留集團 指導老師：張阿妙 松山家商:李意雯、林雨萱、葉子瑜、李雅婷 前言 研究動機 「愛美是人的天性」，想探討為何名留集團能在同業競爭激烈當中脫穎而出，打造具有特色的優質品牌，這個集團是如何運作，以及所秉持的經營理念與策略是什麼，才能在台灣佔有一席之地。集團成功的關鍵為何？ 研究目的 1.探討名留集團的經營策略 2.探討名留集團與同業之間的差異。 3.針對名留集團進行SWOT交叉分析，了解名留集團的優勢、劣勢、機會、威脅 4.了解名留集團經營成功的關鍵因素為何？ 研究流程 小組成員 工作分配 資料收集:全體成員 自評表:李意雯 心路歷程:李雅婷、葉子瑜 閱讀書籍與訪談：林雨萱、李意雯、 　　　　　　　　李雅婷、葉子瑜 統整修改：林雨萱 時程控管與進度 研究成果 名留集團成功關鍵 (一)採取團隊作戰、利益分享策略：要培養好人才，組成強大的團隊作戰，將集團內部參與門市的幹部共同持股，視為命運共同體，不僅共享利益，更需不斷因應需求做適當的人才升遷，集團內部穩定，才能將集團成功帶入市場。 (二)差異化的競爭－「以客為尊」：顧客滿意的服務是企業存在的理由，像名留集團旗下四大品牌就是為了服務不同的顧客而創立，採取分眾經營，才能深耕顧客需求，達到企業永續經營。 (三)對工作的熱誠:因為服務沒有熱情，就創造不出熱誠來。唯有積極熱心、主動付出，必可點燃熱情，圓滿客戶需求。 (四)創新模式：使公司在這樣子的環境中成長與進步，也能讓他們能隨時跟上社會的潮流，走在時尚的尖端並從同業激烈的競爭中脫穎而出。經營一定要有特色，特色就是與同業之間作區隔，名留集團的創新是讓消費者花同樣的錢，卻可以比同業獲得更多的服務更大的享受，藉此吸引更多的客源。 具體貢獻 一、業者方面 1.透過問卷調查及其分析結果，可以提供名留集團內部需改善及加強的地方。 2.利用SWOT分析瞭解名留目前的優勢、劣勢、機會及威脅，給名留集團做訂定營運策略之參考。 3.針對名留集團的服務品質、用品品質等多方面進行滿意度調查，顯示出顧客對名留集團評價甚高，此結果對名留集團是個很好的鼓勵與肯定。 二、本組同學方面 1.了解一個企業的營運與管理，是個很難的的經驗也是一個實習的好機會。 2.透過此次做專題的機會，學習到彼此分工合作，才能有效完成，並能親自體驗整個研究流程。 整體自評 ? 成果頗具參考價值：針對名留集團製作SWOT交叉分析與行銷7P分析，是需要搜集很多初級與次級資料才分析得出來，非常不容易，對業者具參考價值。 ? 良性競爭的參考：探討得知ㄧ家國際髮型公司成功的關鍵，可作為同業良性競爭的參考，為消費者謀福利。 ? 善用資源：能透過家長的資源，親自專訪到名留 集團董事長－鄭茂發先生，是非常不容易的，得到的也是寶貴的第一手資料，訪問過程更是非常難得的經驗。 ? 學以致用：過程中能夠學以致用，將計算機概論、 經濟與商業環境所學的知識，應用在專題中。 心路歷程（一） 心路歷程（二） 很感謝老師的指導提供我們很多的資源和製作的要點，在我們有困難的時候，都會適時的幫助我們並給予我們許多可貴的意見。還花額外的時間告訴我們要增加哪些內容或是替我們修改不足的地方讓我們的內容更加精簡扼要，在製作的過程還不時給我們餅乾跟糖果，就像媽媽一樣的陪伴鼓勵著我們。 雖然夥伴們都住在不同的地方，可是大家都很努力完成自己分內的工作，即使住得再遠，我們仍然在電腦上分配工作，完成我們的專題。在這段日子中謝謝大家相互扶持，互相包容彼此，就算做的再晚在累也是一起完成屬於我們的專題， 這份成果彌足珍貴。 雖然與組員都住在不同的地方，可是大家都很努力完成自己分內的工作，即使住得再遠，我們仍然在電腦上分配工作，完成我們專題的內容。在這段日子中也謝謝大家相互扶持，互相包容彼此，就算做的再晚在累也是一起完成屬於我們的專題製作。 我麼由衷的感謝名留集團董事長鄭茂發先生，這麼忙的大人物，要管理旗下一百多家分店，還願意百忙中抽空接受專訪， 而且一點都沒有架子實在超感動的。此外還要感謝雨萱的家長多次的聯繫，您是我們完成專題的最佳資源。 * 訂定主題 研究目的及動機 彙整資料 問卷調查 蒐集資料 業者訪談 統整分析 結論與建議 設計問卷 李意雯 葉子瑜 林雨萱 李雅婷 全體組員 99年4月20日 口頭報告 林雨萱 李意雯 99年4月20日 簡報製作 全體組員 99年4月6日 影印裝訂 全體組員 99年4月4日 完成書面報告 林雨萱 99年4月1日 修正編排列印 全體組員 99年3月11日 組員心得撰寫 全體組員 99年2月12日 資料編輯、撰打 全體組員 98年1月18日 資料彙整分析 全體組員