2011-2012第一学期管理学试卷A.docVIP

2011-2012学年第一学期 11级高技《管理学》期末考试试卷（A） 姓名 学号 班级 总分 (考试形式：闭卷 时间：90分钟) 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 合 计 标准分 100 得 分 一、单择题 (每小题分，共分“科学管理之父”的是（ ） A. B. 韦伯 C. 泰罗 D. 法约尔 4、由两套组织部门联合构成的双重组织结构，一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（A. 事业部制组织结构??B. 职能制组织结构C. 部门直线组织结构???D. 矩阵组织结构）(每小题分，共分））A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 尊重需要 E. 自我实现需要 7、矩阵型组织结构（ ）。 A. 有利于集中优势解决问题，实现资源共享 B. 组织复杂，容易产生多头管理 C. 兼具集中统一指挥和专业化分工管理的长处 D. 适合于大中型企业 E. 适用于科研、设计、规划项目等创新型较强的组织 8、按计划的时间期限把计划分为（ ））A. 基础条件 B. 创新意识 C. 本企业特点 D. 创新能力 E. 创新氛围 F. 创新目标 三、填空题 (每分，共分× ) 2、授权就是分权。（× ） 3、赌徒型文化的特征是风险大、信息反馈慢。（√） 8、就管理的过程而言计划位于其他管理职能之首。（√ ） 10、人们之所以经常聚会，是因为会议的确可以满足人们的某种需要，会议是最有效的沟通方式。（×） 五、简答题（每小题5分，共20分） 1、简述事业部制组织结构的优缺点。 简述授权时应遵循哪些原则？ 简述产业环境分析的五力分析法中提到的五种竞争力量。 试述人员分工的要领有哪些？ 四、计算题（10分） 某企业拟将一种新产品投放市场，有二种生产方案可供选择： 大批量生产方案和小批量生产方案。据市场调查估计，这种产品投放市场后销路好的概率为70%，销路不好的概率为30%。在不考虑其他因素的情况下，二个方案的年利润预计情况如下表。试画出决策树，并根据期望值大小进行决策。 损益值 自然状态 方案 好 不好 0.7 0.3 大批量（投入20万） 100（万元） -10（万元） 小批量（投入5万） 30（万元） 10（万元） 七、案例分析（20分） 施刚是富强油漆厂的供应科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作中搞点新名堂。 前一阶段，常听施科长对人说：“厂里科室工作人员的奖金制度，我看到了非改不可的地步了，是彻底的“大锅饭”、平均主义。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共也没有多少。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现‘多劳多得’原则，还要求‘重赏重罚，承认差距’，可这谈何容易，‘巧妇难为无米之炊’呀!总共就那么一点，还玩得出什么花样?理论上是说要奖勤罚懒，干得好的多给，一般的少给，差的不给，可是你真的不给试试看?不造反才怪呢!结果实际上是大伙基本上拉平，皆大欢喜，要说有那么一点差距，确定分成三等，不过这差距也只是象征性的。” 最近，施科长却跟人们谈起了他的一段有趣的新经历。他说：“改革科室奖金制度，我琢磨好久了，可就是想不出什么好点子来。直到上个月，厂里派我去市管理干部学院参加一期中层管理干部短训班。有一天，他们请来一位教授为我们做了一次报告，那教授说：美国有位学者，叫赫茨伯格，他提出一个新见解，说是企业对职工的管理，不能太依靠高工资和奖金。又说：钱并不能真正调动人的积极性。你说怪不?什么都讲金钱万能的美国，这回倒说起钱不那么灵来了。那教授还讲到：能影响人的积极性的因素很多，主要是工作的成就感、责任心、工作的趣味与挑战性、自主权等等。按照他的解释，就是指工作不能太简单，轻而易举地就完成了；要艰巨点，让人得动点脑筋，花点力气，那活儿才有干头；再就是工作要有趣，要有些变化，多点花样，别老一套，太单调。他说，还要给自主权，给责任；要让人感到自己有所成就，有所提高。还有什么表扬啦，跟同事们关系友好融洽啦，劳动条件要舒服安全啦等等。总而言之一句话：工资和