新时期护士素质要求研究.pptVIP

* 一、护理人员仪态、举止 6、对话姿：交谈时应微笑的注视对方，表情亲切自然，语言得体，口齿清楚，声音平和，音量适当。交谈距离以对方能听清讲话内容为宜，手势动作不宜过大，一般上不过肩，下不过腰，左右在两肩之内，切忌手舞足蹈、指手划脚。 * 一、护理人员仪态、举止 上下级对话，上级可自然站立，下级则应规范站立，对话前下级应向上级点头行礼。对话完毕，上级应点头还礼，以示相互尊重。 平级交流，双方可同时规范站立或自然站立，交流前应相互行礼，交流完毕相互行礼道别。 与就诊者交谈时，不应坐靠就诊者的床侧，不要坐着同站着的就诊者谈话，最好保持与就诊者平视的位置上，让就诊者感到亲切自然。 * * 一、护理人员仪态、举止 在与就诊者对话时，如遇另一就诊者有事咨询，应点头示意打招呼，或请就诊者稍等，不能无所表示，置之不理，可能的话尽快结束谈话，招呼就诊者，如时间过长，应说：“对不起,让您久等了，请问有什么事需要帮忙。”不能一声不吭就离开。 * 一、护理人员仪态、举止 7、拾物姿：左脚在前，左脚全脚掌着地，小腿基本垂直地面，右脚在后，右脚提起，前脚掌着地，两腿靠紧向下蹲，臀部向右脚跟蹲下，左手提衣裙，右手拾物。 * * 一、护理人员仪态、举止 8、推车姿：双手扶住车沿把手两侧，躯干略向前倾，推车不能发出太大响声。入病房时先停车，轻敲房门后用手轻轻开门，再把车推至患者床前。 * * 一、护理人员仪态、