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学生刘庆的个人总结 .doc
学生刘庆的个人总结
[学生刘庆的个人总结]
管理课程讲完,学生刘庆的个人总结:
美甲店全年经营计划--编辑:刘庆修改:戴老师
如何从有限的市场脱颖而出,战胜他人,主要靠行销战略的运用,在运用行销战略时,应把握一个原则.衡量自己的实力及主动出击,学生刘庆的个人总结。当本店实力稍弱时,较有利的战略是缩小商圈,锁定现有的顾客群及主要的服务项目,集中火力以促销反之则可扩大商圈或服务来击垮竞争对手。
首先我们应了解顾客需求周期,在此基础上来制定计划。
1.顾客全年需求周期:
1月--天气较冷,手部容易干燥起皮、要做好手部护理服务
2月--上旬不见起色,中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪,很多顾客要做好年前手部装饰或护理准备,需求均急剧上升,这是一年中营运状况量好的月份。
3月--天气渐渐回暖顾客激增,要做好3月8号的促销准备
4月--天气较暖,因此顾客也会增多。增多的同时要做好5月1号这个节日的准备工作(技术方面的创作与娴熟)以及促销方式(大型促销)
5月--把握好5月1日这个节日好好大干一场,初夏来临,做脚方面的顾客会增多。
6月--可以利用6月1日儿童节跟某些少儿培训机构和游乐场所达成共识做套餐服务,针对人群(有小孩的妇女)
7月--配合促销活动,稳定业绩。(全体开会商议或者根据拥有的资源来制定)
8月--值盛夏,手脚方面的需求增多,店面应做好人员技术方面的安排
9月--稳定业绩的同事,给老客户电话回访,做好10月1日国庆节长假的准备
10月--本月法定假日最多,也是结婚的旺季,生意特别的好,马虎不得,要精益求精从而给客户一个崭新的审美定位,工作总结《学生刘庆的个人总结》(..)。
11月--由于正是冬季,顾客做脚的次数减少,美甲消费趋于平静。
12月--气温较低,生意受此影响,冷清不少,要做好护理这一方面,把基础打牢
这就是一般美甲店一年当中营业收入变动情况。从中可看出,3-10月是流行需求高的时期,流动性顾客很多,如果美甲店的技术优良,待客服务好,给顾客留有不错的印象,可提升顾客的忠诚度,生意就比一般店好很多。因此,如果想确保生意长久兴盛,应从加强3-10月的服务管理入手,也可为2月、5月、7月、10月的美甲需求高的月份做好准备。
美甲店一旦走上轨道,主体以店长为主,安排美甲师轮流做副店长,主要负责接待和沟通,提高业绩为目的,同时也要有奖励的制度。锻炼美甲师的全面发展,锻炼美甲师的开发潜能
2.全年计划
(1)利用11月12月、1月为淡季,做好美甲店员工的培训,制度建设、广告宣传、内务管理等工作,养精蓄锐,为2月的春节旺季做准备。
(2)在3--10月加强服务管理,以优良的技术高水平(统一美甲师的手法步骤)的待客服务,提升美甲店的形象,增加营业额,提升业绩。
(3)在5月---10月旺季时,更要端正服务态度,提高服务水平,增加顾客忠诚度,保持美甲店生意长久兴盛。
3.全年计划的方法
(1)从上个年度的一些开支的使用概况;算出本年大概的营业额。
(2)计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。
(3)根据目前的营运状况推测今年大概的营业额。
(4)将本年度的目标分配到各月。
(5)拟订达到每月目标的销售计划,落实到每个人(达到目标者将会有额外的奖金)
(6)根据每季度的营运目标,超标任务,适当的搞一些美甲师集体户外活动,放松情绪,拉近人与人之间的感情距离,以人性化管理为准则,提高集体团结精神!
美甲店全年经营计划--编辑:刘庆修改:戴老师
学生刘庆的个人总结2 第2篇 中学生礼仪心得体会
〖预览〗英国著名教育家约翰·洛克说:“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。”这点,我们应向周总理学习,美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对此作过评价。尼克松说:“周恩来的敏捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的特殊的品德,是多少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶,他待人很谦虚但很沉着坚定。”周恩来的文明谈吐、礼貌举止和他所具的令人折服的气质和风度,正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现。看来,文明、礼仪是非常重要的。那么,我们应该如何去做呢?首先,注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看,文明礼貌是外在的,而实际上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。真正讲文明懂礼貌的人,是有着美好心灵的人,美好的语言来自于美好的心灵,这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。其次,要在实践中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。文明礼貌,重在表现。主要包括四点:①谦虚礼让②谈吐文明③举止端庄④讲究卫生。我想,你若能做到以上四点,也不愧为“礼仪之邦”的成员了。德国著名文学家歌德有句话说得好:“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确,人们总是根据你的言谈举止
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