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　　学生刘庆的个人总结 [学生刘庆的个人总结] 管理课程讲完，学生刘庆的个人总结： 美甲店全年经营计划--编辑：刘庆修改：戴老师 如何从有限的市场脱颖而出，战胜他人，主要靠行销战略的运用，在运用行销战略时，应把握一个原则.衡量自己的实力及主动出击，学生刘庆的个人总结。当本店实力稍弱时，较有利的战略是缩小商圈，锁定现有的顾客群及主要的服务项目，集中火力以促销反之则可扩大商圈或服务来击垮竞争对手。 首先我们应了解顾客需求周期，在此基础上来制定计划。 1.顾客全年需求周期： 1月--天气较冷，手部容易干燥起皮、要做好手部护理服务 2月--上旬不见起色，中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪，很多顾客要做好年前手部装饰或护理准备，需求均急剧上升，这是一年中营运状况量好的月份。 3月--天气渐渐回暖顾客激增，要做好3月8号的促销准备 4月--天气较暖，因此顾客也会增多。增多的同时要做好5月1号这个节日的准备工作(技术方面的创作与娴熟)以及促销方式(大型促销) 5月--把握好5月1日这个节日好好大干一场，初夏来临，做脚方面的顾客会增多。 6月--可以利用6月1日儿童节跟某些少儿培训机构和游乐场所达成共识做套餐服务，针对人群(有小孩的妇女) 7月--配合促销活动，稳定业绩。(全体开会商议或者根据拥有的资源来制定) 8月--值盛夏，手脚方面的需求增多，店面应做好人员技术方面的安排 9月--稳定业绩的同事，给老客户电话回访，做好10月1日国庆节长假的准备 10月--本月法定假日最多，也是结婚的旺季，生意特别的好，马虎不得，要精益求精从而给客户一个崭新的审美定位，工作总结《学生刘庆的个人总结》(..)。 11月--由于正是冬季，顾客做脚的次数减少，美甲消费趋于平静。 12月--气温较低，生意受此影响，冷清不少，要做好护理这一方面，把基础打牢 这就是一般美甲店一年当中营业收入变动情况。从中可看出，3-10月是流行需求高的时期，流动性顾客很多，如果美甲店的技术优良，待客服务好，给顾客留有不错的印象，可提升顾客的忠诚度，生意就比一般店好很多。因此，如果想确保生意长久兴盛，应从加强3-10月的服务管理入手，也可为2月、5月、7月、10月的美甲需求高的月份做好准备。 美甲店一旦走上轨道，主体以店长为主，安排美甲师轮流做副店长，主要负责接待和沟通，提高业绩为目的，同时也要有奖励的制度。锻炼美甲师的全面发展，锻炼美甲师的开发潜能 2.全年计划 (1)利用11月12月、1月为淡季，做好美甲店员工的培训，制度建设、广告宣传、内务管理等工作，养精蓄锐，为2月的春节旺季做准备。 (2)在3--10月加强服务管理，以优良的技术高水平(统一美甲师的手法步骤)的待客服务，提升美甲店的形象，增加营业额，提升业绩。 (3)在5月---10月旺季时，更要端正服务态度，提高服务水平，增加顾客忠诚度，保持美甲店生意长久兴盛。 3.全年计划的方法 (1)从上个年度的一些开支的使用概况；算出本年大概的营业额。 (2)计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。 (3)根据目前的营运状况推测今年大概的营业额。 (4)将本年度的目标分配到各月。 (5)拟订达到每月目标的销售计划，落实到每个人(达到目标者将会有额外的奖金) (6)根据每季度的营运目标，超标任务，适当的搞一些美甲师集体户外活动，放松情绪，拉近人与人之间的感情距离，以人性化管理为准则，提高集体团结精神！ 美甲店全年经营计划--编辑：刘庆修改：戴老师 学生刘庆的个人总结2　　第2篇 中学生礼仪心得体会 　　〖预览〗英国著名教育家约翰·洛克说：“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。”这点，我们应向周总理学习，美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对此作过评价。尼克松说：“周恩来的敏捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的特殊的品德，是多少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶，他待人很谦虚但很沉着坚定。”周恩来的文明谈吐、礼貌举止和他所具的令人折服的气质和风度，正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现。看来，文明、礼仪是非常重要的。那么，我们应该如何去做呢?首先，注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看，文明礼貌是外在的，而实际上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。真正讲文明懂礼貌的人，是有着美好心灵的人，美好的语言来自于美好的心灵，这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。其次，要在实践中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。文明礼貌，重在表现。主要包括四点：①谦虚礼让②谈吐文明③举止端庄④讲究卫生。我想，你若能做到以上四点，也不愧为“礼仪之邦”的成员了。德国著名文学家歌德有句话说得好：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止