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论复合型专利信息服务人才的能力构建 　　摘 要：当前专利信息服务人才能力不足与专利信息服务深度需求之间的矛盾，成为制约专利信息服务业发展、阻碍知识产权创造运用的重要因素，其核心问题是复合型专利信息服务人才的匮乏。为此，文章在对专利信息服务需求进行分析和对专利信息服务工作内容进行梳理的基础上，对复合型专利信息服务人才应具备的能力进行构建，以期为改进人才的招聘、培训工作提供启示，进而促进专利信息服务水平的提升 关键词：专利信息服务；复合型人才；能力构建 引言 自知识产权强国战略实施以来，知识产权促进经济社会发展的作用日益凸显。2015年12月印发的《国务院关于新形势下加快知识产权强国建设的若干意见》明确指出，要促进知识产权创造运用。提升专利信息服务能力对推动知识产权创造、运用、保护、管理起着至关重要的作用。目前我国已形成了由各级政府部门、社会盈利机构和公共信息服务机构组成的多层次专利信息服务体系。近年来，在国家政策推动下，公共性、公益性服务取得一定进展，但商业性服务发展较为缓慢。当前我国专利信息服务能力不能充分满足用户需求，已成为制约知识产权创造和运用水平的因素 1 我国当前专利信息服务需求的特点 早期的专利信息服务需求以专利文献查询、基础专利检索为主，随着社会经济发展，专利信息利用对科技创新、企业发展的促进作用日益增强，社会对专利信息服务需求日益增长，并呈现多样化、深层次、个性化的特点 1.1 多样化 公众、政府机构、企业、高校和科研机构对专利信息服务有不同的需求。公众对专利检索与查新、专利申请代理需求较多；政府机构有行业级专利预警、科技发展规划制定、行业专利态势分析等方面需求；高校和科研机构的需求集中在科研课题咨询服务、宣传与培训上；大型企业则可能需要定制专题数据库，分析软件开发、知识产权战略研究制定等高端增值服务 1.2 深层次 除基础的信息服务外，用户还需要经过深度加工的专利信息和增值服务，特别是需要加强专利信息在产品开发、风险预警、法律维权、市场决策等方面的运用，为提高研发起点、规避专利风险、经营决策和市场定位提供支持 1.3 个性化 某些大型用户需要根据其实际情况提供解决问题的“一站式”全方位信息服务，通过专利信息分析制定适合企业发展的专利战略，解决他们生产、经营、科研、管理中遇到的实际问题 2 专利信息服务能力不足与专利信息深度需求的矛盾突出 与当前专利信息服务需求多样化、深层次、个性化趋势形成鲜明对比的，是专利信息服务发展的滞后。我国专利信息服务机构和人员能力单一、水平参差不齐，不能充分满足用户需求，制约了专利信息服务业的发展。主要表现在： 2.1 缺乏深层次的专利信息挖掘 当前专利信息服务多局限在专利检索、查重等低层次服务，专利信息资源开发与利用还很不够，信息资源缺乏整合共享，信息加工水平低下，信息检索、统计、分析能力不强，为企业提供知识产权战略分析及产品市场战略、风险评估和预警等高端信息服务的能力和水平明显不足，难以满足重点行业发展和企业自主创新的需要 2.2 缺乏个性化的需求定制服务 目前很多专利信息服务仍延续标准化、流程式、僵化的传统服务模式，创新能力不足，缺乏根据用户技术特征、行业特征、产品特征“量身定制”的解决用户实际问题的专利信息服务，无法满足用户个性需求 2.3 复合型专利信息服务人才匮乏 调研发现，许多地方信息服务机构仅限于检索等初级服务，无法拓展深层次的高端增值服务，而缺少专利信息服务高端人才是导致这些状况出现的主要原因之一，人才的匮乏已经成为制约专利信息服务深入发展的至关重要的因素。[1]信息服务是一项系统、复杂的工作，除了要拥有充足的信息数据资源和配套的检索分析工具，还需要懂外语、懂法律、懂信息管理的复合型人才 3 复合型专利信息服务人才能力构建 如前文所述，多样化、深层次、个性化的专利信息服务，对专利信息服务人才的能力提出了全方位、高层次的要求，业内急需复合型的高端专利信息服务人才。目前关于专利信息服务人才的论述较少，下文将运用工作分析法，对专利信息服务工作内容进行梳理，结合用户需求，分析并构建专利信息服务人才应具备的能力 3.1 专利信息服务主要内容 专利信息服务的主要内容包括专利检索、专利分析、专利数据加工、专利信息化建设、专利信息利用培训等 （1）专利检索包括专利查新检索、定题检索、法律状态检索、同族检索等内容 （2）专利分析包括专利性分析、定题分析、技术点分析、技术沿革分析、技术价值分析、专利侵权风险分析、专利预警等内容 （3）专利数据加工是指将原始专利数据经过整理、分类等转化成便于检索、分析的专利数据 （4）专利信息化建设包括专利数据库建设和专利信