导游工作计划例文 .docVIP

　　导游工作计划例文 [导游工作计划例文]发布时间：2017-03-152017年，是我社发展的关键一年，学习的氛围会更加浓厚，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因而，我们要以人为本，乘势而上，以公司勤廉、务实、创新、高效的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩，导游工作计划例文。根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部2017年度的总体发展规划。 一、工作思路及目标 以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司勤廉、务实、创新、高效的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。 二、工作措施 (1)第一季度 将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。 ① 要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感; ② 要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升; ③ 精锐队伍，力争将我部打造成一支召之即来，来之能战的精英团队，工作计划《导游工作计划例文》(..)。 (2)第二季度 提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。 ① 集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵; ② 分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者; ③ 鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展。 (3)第三季度 有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。 ① 通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体; ② 争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客; ③ 导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把太湖礼物带回家。 (4)第四季度 打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。 ① 坚决以耐心、细致、文明、礼貌的理念服务于客，将三亮、三比、三评、三争创活动常态化; ②以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升; ③建立完整的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模。 以上是我社导游2017年的大体工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，也恳请上级部门监督指导! 导游工作计划例文2　　第2篇 景区导游个人年终总结 　　〖预览〗发布时间：2017-03-21掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。接下来2017年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。6：维……导游工作计划例文3　　第3篇 导游培训工作总结 　　〖预览〗　　今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!　　说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从XX年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记