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面向大型科研机构的知识管理系统设计 　　〔摘 要〕本文探讨了面向大型科研机构知识管理系统的设计思路与实现方法。首先分析了大型科研机构建立知识管理系统的必要性，其次根据其需求描述了知识管理系统应具有的特点。在此基础上，以某大型科研机构的知识管理系统为例，阐述了功能组成、技术架构，并描述了关键模块的实现方法及实际效果 〔关键词〕大型科研机构；知识管理系统；自动采集；术语地图；自动分类 知识管理系统是指组织内管理知识的信息系统，用于支持知识鉴别、创造、获取、存储、共享、应用等活动[1]。对于印有“高精尖”特征的大型科研机构而言，知识的积累与传承对企业发展及人才培养具有极其重要的意义，而知识管理系统则提供了知识固化、积累、重用与共享的技术保障。尽管目前市面上涌现出了诸多通用的知识管理平台，但普遍基于文档管理与OA系统建设而成，对大型科研机构在知识管理方面的其他需求考虑并不充分，难免或多或少存在适用性不强的弊端。因此，充分考虑大型科研机构的特性，研发契合其实际的知识管理系统，对提升大型科研机构核心竞争力、推进我国科研事业的发展具有重要的意义 1 大型科研机构建立知识管理系统的必要性 作为承载提高国家科技水平重任的组织，大型科研机构在多年的发展历程中积累了许多科研理论与工程实践知识，如基础理论、试验数据、专利和标准规范等，这些是大型科研机构竞争优势的最根本也是最主要的体现。如果缺乏有效的知识管理手段、方法和规范，则会导致理论知识和工程经验在采集、重用、评价和继承创新中的系统化应用不强，知识资源在研制部门间、项目队伍间的共享和利用率不高，多项目并举并且分割作业的情况屡见不鲜[2]，一方面，造成了项目整体水平往往是个别部门、少数人甚至个人水平的简单相加，而最高水平得不到充分体现；另一方面，导致了知识资源的无谓浪费，从而一定程度上制约技术的传承和拓展能力，影响核心竞争力的发挥 要解决以上问题，实施知识管理是现实有效的重要手段。而知识管理系统是实施知识管理的主要载体，因此，建立契合企业实际的知识管理系统，实现知识的固化、积累与传承，以知识支撑科学技术的创新，对大型科研机构的发展尤为重要 2 大型科研机构知识管理系统的特点 考虑大型科研机构知识资源数量大、种类多、共享敏感度高等特性，所设计的知识管理系统应具有如下典型需求： 2.1 具有自动化的知识采集功能 大多数大型科研机构在研发设计过程中已积累了大量的知识模板，以促进知识的规范化存储，提高项目研发及产品制造效率。因此，适合大型科研机构的知识管理系统应具备模板自动解析功能，对于大量基于模板的知识资源进行自动提取，以实现知识资源的快速便捷上传与格式化存储，方便科研人员对知识的积累与重用 2.2 具备隐性知识管理的功能 对于大型科研机构而言，不乏经验丰富、技术超群的众多专家及学者。专家头脑中存在着大量宝贵的隐性知识。相对于显性知识，隐性知识更难以挖掘、管理，人员流动等原因往往容易造成隐性知识的流失。隐性知识的交流与分享不畅严重阻碍了科研生产整体水平的提高，同时也在一定程度上造成了现有成熟技术及经验的掩埋，导致了重复投入、重复开发等无谓浪费。因此，建设具有隐性知识资源管理模块的知识管理系统，有助于通过隐性知识资源的获取，推动隐性知识财富的传承，促进科研生产能力的提高 2.3 具备科技术语管理的功能 大型科研机构在丰富的研发设计历程中往往积累了本领域大量的科技术语。然而，在实际业务中，由于缺乏得力的宣传措施以及有效的管理手段，术语的利用并不频繁，更谈不上规范。已有的术语成果不能在项目研发中发挥应有的作用，在造成大量资源浪费的同时，也无形中增加了设计人员的工作量。因此，契合大型科研机构特色的知识管理系统应实现对科技术语的规范有效管理，促使科技术语真正服务于研发设计，提高工程技术人员的工作效率，保障相关成果的科学性与严谨性 根据前面章节的分析，笔者任务，适合大型科研机构的知识管理系统应包括知识采集、知识问答、知识利用、知识搜索、统计分析及安全管理等诸多模块。其功能模型见图1。图1 大型科研知识管理系统功能设计 3.1 知识采集模块 为Word标签类、XML标签等格式知识采集提供统一数据接口，以实现基于模板的知识的自动采集、在线编辑、采集过程中轻量化格式转换及关键词术语管理等功能 3.2 知识问答模块 实现专家领域信息维护、问答空间管理和问答流程管理等功能。专家领域信息维护支持用户维护与管理员审核确认相结合的机制；问答空间管理包括问答空间配置、问答空间专家选择、问答空间问题管理等功能；问答流程管理用于实现从问题发布到问题补充、问题解答、答案推荐的过程管理 3.3 知识寿命周期元数据管理模块 对知识资源从采集、审