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第八章2 第八章2 第八章15 第八章19 第八章 物流与配送 Winners： 郭竟玉 李梦奇 贺微 王渊 前言： 互联网的发展为网络购物提供了足够多的便利条件，然而，实物商品的运输和配送还是必须通过与线下的各物流公司来合作完成。本章将从货物的入库管理、装箱打包、物流配送等环节来讲解网店的物流管理工作流程。 目录： 仓储管理 货物打包 物流配送 推荐物流 本章要点 练习题 一、仓储管理 检验商品 在企业物流中，仓储管理是一个基本环节，是指对仓库及其库存物品的管理，仓储系统是企业物流系统中不可或缺的子系统 编写货号 入库登记 8.1.1 检验商品 当供货商将商品运抵至仓库时，担任收货的工作人员必须严格认真的检查，看商品外包装是否完好，若出现破损或邻近失效期等情况，要拒收此类货物，并及时上报相关主管部门。 确定商品外包装完好后，再依照订货单和送货单来核对商品的品名、等级、规格、数量、单价、有效期等内容，仔细检查商品的外观有无破损和明显的污渍，做到数量、规格、品种都准确无误，质量完好，配套齐全后方可入库保管。 8.1.2 编写货号 每一款商品都应该有一个货号，即商品编号，编写货号的目的是方便我们进行内部管理，在店铺或仓库里找货、盘货都更简单. 8.1.3 入库登记 商品验收无误并编写货号以后，即可登记入库。做入库登记时要保证商品的数量准确，价格无误；在商品出库时，为了防止出库货物出现差错，必须严格遵守出库制度，做到凭单发货，无单不发货。 二、货物打包 发货这一物流过程包括“包装—保管—运输—配送”四个环节，通过这一物流过程，把货物送到顾客的手中。 分类包装 隔离防震 打包要点 8.2.1 分类包装 将不同的货物进行分类包装，不仅可以显示物流工作的合理性，还能够在一定程度上增加物流的安全性。，但是不管采用那种包装方式，目的只有一个，既能保障货物安全，又能节约包装成本。 8.2.2 隔离防震 在纸箱和货物之间的空间放置一些填充物，目的是为了给货物多一层保护，不让它们在里面左右摇晃，可以大大减少因长途运输而产生的物损，增加物流配送的安全性。 8.2.3 打包要点 不同的商品会有不同的包装和运输方式，但是一般来说，只要尺寸合适，只想可以作为所有商品的外包装，下面就以纸箱为例来告诉大家在货物包装是应该注意的重点。 三、物流配送 商品售出后，我们除了要为货物提供安全的包装以外，还需要与一家物流公司合作，来完成运输和配送这一重要环节，接下来就来了解不同的物流部门有哪些特点，分别适合配送什么样的商品。 邮局发货 快递发货 货运发货 工作流程 8.3.1 邮局发货 邮局和快递是网店卖家合作最多的物流部门，选择邮局发货的主要原因是网点多，因为很多顾客所在的村镇没有快递网点，邮局的网点已经覆盖到了很多偏远的地区和农村。 邮局设有挂号信，平邮包裹、E邮宝、EMS等多种邮寄方式，不同的邮寄方式产生的费用也不同。 8.3.2 快递发货 门对门收发货 我们在包装好货物以后，寻找离自己最近的快递网点。如：圆通快递。 只要打电话通知快递公司，他们便会派人上门来收件，非常方便，省时省力。当店铺每天有一定的包裹数时，就需要联系一两家固定的快递公司合作，可以降低一定的快递成本，当快递公司的运输出现售后问题时，我们可以向快递公司提出索赔，保障自己的利益。 在线查询物流进程 快递公司除了提供上门收发货的服务外，客户还可以在快递公司的网站查询物流的配送进程，只要输入运单号码即可看到查询信息，里面有详细的收件、运输和送件信息。 8.3.3 货运发货 货运发货包括公路运输、铁路运输和航空运输这三种类型，短途一般采用公路运输和铁路运输，长途采用铁路和航空运输。 货运公司的计费单位 货运公司与邮局和快递公司的计费方式有很大的区别，邮局是以500克为一个计费单位，快递公司通常是以一公斤为一个计费单位，货物的总运费是由一个计费单位乘以单价来决定的，而货运公司的计费单位虽然是公斤，但这个公斤数却不是用磅秤计量出来的，而是通过计算“体积重量”确定的，有的时候，这个公斤数甚至是用米尺“量”出来的。货物体积重量=货物体积（长*宽*高）/6000 货运公司和快递公司的比较 如果货物体积较大，重量较重，路途较远，就可以考虑发货运公司，即使买家需要自己提货，价格还是在可以承受的范围之内。 发货方式 发货费用 到货周期 EMS