沟通及融合(下).doc

沟通与融合（下） 另外要永远看得到比眼前的图景更大的一个图画，中国也一样。中国发展了，中国正在走向强大，但是大家一定要记住，中国还没有我们许多人想得那么强大，有人甚至于这种大国沙文主义的思想已经开始出来了。据说还有人提出孔孟之道是世界唯一的文化，这样的提法显然登不得大雅之堂，视野太狭隘了。有人抱怨说韩国有些网友怎么想，法国有些民众怎么想。我说其实他们想得越狭隘，恰好他们可能衰退可能越快。但是我们不能由此也派生出狭隘的心态来，你必须有一个大的图画，中华民族走过的路，其实有太多的弯路，发生一次错误这是正常的，我们不会再错误当中学习，那才叫遗憾。最愚蠢的就是同样的低级错误在反复的重复，我们给中央建议，一定要有民宅的抗震的研究，在有限的资源内我们怎么样做才能把它做到更抗震，这不是一家一户能够解决的问题。我们也不现实地说，好我们给补贴2万块钱，它的抗震标准不够，我们一家补贴20万就够了，这也不以人的意志为转移，天下不会飞出来每家给20万的钱。我们必须在有限的资源里面把它做得更好，我们必须有远见，我们不能让已经发生过的事情，本不该发生的而后它又发生了，这才叫是真正可悲的。那到底我们用什么样的方式去跟别人沟通，能够赢得别人呢？心理学研究有继承的结论。 我们把所有描述人的品格的东西集中到一起让大家去评价，结果有20个特征被排在最前面，也是人们最欢迎的特征。这就意味着如果我们的风格，我们的为人，我们的特征，我们的个性是这样的话，你就会受到别人欢迎，前面这些特征我用红的标起来了，因为里面有暗含的概念，我们为之“真诚原则”。 第一个真诚，你真诚别人才有安全感，要是别人的感觉就不知道你水有多深，他怎么跟你沟通，他的心灵防范永远不能消减。第二诚实，第三理解，第四忠诚，第五真实，第六可信，第七聪慧，第八可依赖。大家看这些特征除了聪慧之外，是智慧品质，其它都是个性风格，而里面表达的一个核心概念就是真诚，所以我们称之为原则，古今中外概莫能外。你用真诚的方式跟别人沟通，真诚是你的初始准备，这样你才能给别人有安全感。大家记住大家不研究心理学，但是每个人都有能力判定你是不是真诚的。一个人假不假太多的人有这样的感觉，你有没有安全感，你走进来，心理学家就能感觉到，心理学说你走进来仅仅坐到我面前，我对你已经知道了很多。有人说你这是唬人的吧，不是，告诉大家不是唬人的。因为每个人的心态他都藏不起来，只不过每个人观察的力度不太一样而已。当他们研究得足够透彻，所以我们在用人面试里面我们可以问很深的问题。 我跟PICC这个人保公司聘用经理的时候，有一个经理我还问他，我说你挣的钱花到哪里去了？你百分之多少花给自己？后来他们经理层说金老师你这个问题不是我们准备的问题，你这个问题哪来的？因为我发现他挣的钱没花给自己，他一定有花的去处。如果他太需要钱，我把他放在一个重要的位置上，他可能是个腐败分子，这样的问题我一定要问。然后当然有头脑，体贴、可靠、热情、善良、友好、快乐、不自私、幽默、负责、开朗、信赖别人，都是受人欢迎的品德，受人欢迎的风格，你沟通的初始状态要这样。大家听起来像是中国的研究，我告诉大家它恰好不是中国的研究，它是美国的研究，所谓古今中外盖布概不能外。在国内做出来的研究，结果差不多。有些特征它会有一些文化的特点在里边。 555个排在中间的是我们把它有代表性的说，555个太多了，排在中间的，我们也列了20个，我们有几个把它标出来了，像文静，天真、忠厚、老实，这在中国它是比较高评价的特征。在西方它是中性的，大家知道我们比较偏爱老实巴交的人，大家的原因是什么？当然我们也偏爱天真，文静这些人，那原因又是什么？我们不能说天真的人你好欺骗他，但是我们肯定知道什么样的人呢？老实巴交的人，他跟我们相处他没有锋芒，他不威胁我们的安全感，我们愿意跟这样的人相处。我们去看球大家注意，中国的观众有一个心态就是我们特别希望人家失败，就跟中国足球队踢球的时候一样，踢了之后站在旁边就说就盼人家一场球踢个什么结局，我们就有机会出现了，包括我们要进一球之后我们就打保守，这样的思维方式一定要改变。 现在世界上在争论，这新大陆到底是郑和发现的还是哥伦布发现的？当然作为历史事实我们要把它搞弄明白，但其实争这个高下已经没有意义了，因为郑和即便先发现了，中国没有殖民到新大陆，没有从中国源流上产生出一个后来在世界整个科学技术，乃至于社会进步里边发挥过非常重要作用，乃至于二战。 二战有人说，日本发动了珍珠港袭击了之后，有三个人高兴地跳起来了，大家想哪三个？因为大家知道美国一卷入，整个世界格局力量对比就改变了，胜败已定。有人说丘吉尔从浴缸里高兴地跳出来了，说斯大林也高兴，有人说蒋介石也高兴，它力量对比就改变了。毕竟美国是一个强大的国家，它有这样一个背景。