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维护与服务支撑题库 通用类 一、单项选择题 中国电信企业形象口号是（ ）。 A. 用户至上，用心服务 B. 世界触手可及 C. 引领通信未来 D. 未来在我手中 答案：B 面对当前挑战与机遇并存的行业形势，中国电信作为主导运营商实施企业的（ ）成为必然的选择。 A. 产品转型 B. 业务转型 C. 战略转型 D. 服务转型 答案：C 在某种电信产品市场上，没有任何电信企业或消费者能够通过自己的买卖行为来影响这种产品的价格，其价格纯粹是在市场竞争中形成的，这是属于（ ）。 A. 完全竞争 B. 垄断竞争 C. 寡头垄断 D. 完全垄断 答案：B 中国电信企业转型的愿景是（ ）。 A. 现代综合信息服务提供商 B. 现代综合通信服务提供商 C. 通信服务专家 D. 信息服务专家 答案：A 企业战略转型是一个长时间的过程，未来2-3年为战略转型的关键期，（ ）年内要基本实现战略转型，8-10年左右的时间中国电信要成为现代综合信息服务提供商。 A. 2-3年 B. 5-6年 C. 6-7年 D. 8-10年 答案：B 当电话无人接听时，来电转移到其他电话上，是指呼叫转移中的哪项业务？（ ） A. 遇忙转移 B. 无应答转移 C. 无条件转移 D. 来电转移 答案：B 按照电信网服务的性质来分类，电信网可以分为（ ）。 A. 数据网和话音网 B. 公用网和私用网 C. 公用网和专用网 D. 交换网和传输网 答案：C 中国电信移动用户拔打长途的IP接入号是（ ）。 A．17909 B．17951 C．17911 D．12593 答案：A 全国互联星空的网址是（ ）。 A. ; B. ; C. ； D. 答案：C 无线宽带可用选（ ）网络接入方式上网。 A．1X B．3G C．WLAN D．以上三种都可以 答案：D 3G，全称为3rd Generation，中文含义就是指（ ）。 A.第三代电子通信 B.第二代数字通信 C.第三代移动通信 D.第三代网络通信 答案：C 由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（ ）通告所涉及的用户。 A．12小时 B．24小时 C．48小时 D．72小时 答案：D 深圳电信网络资源管理原则是（ ）。 A．集中管理、统一调度、分级操作 B．集中管理、统一调度、分域操作 C．集中管理、统一调度、分专业操作 D．集中管理、统一调度 答案：A 深圳分公司信息安全分级管理架构分为（ ）级。 A. 二 B. 三 C. 四 D. 五 答案：B 二、多项选择题 中国电信是: （ ）。 A. 基础网络运营商 B. 综合信息服务提供商 C. 全业务运营商 D. 通信业务运营商 答案：ABCD 以下业务中属于宽带接入业务的是（ ）。 A. ADSL B. 3G C. FTTH D. WLAN 答案：ABCD 网络优化的目的是（ ）。 A.减少盲区 B.减少导频污染 C.控制软切换比例 D.减小掉话率 答案:ABCD 集团和省公司三个凡是的要求内容是：（ ）。 A.凡是未备案的网站一律关闭 B.凡是虚假备案的网站一律关闭 C.凡是涉嫌不良内容WAP网站一律关闭 D.凡是无ICP经营许可证的网站一律关闭 答案：ABC 中国电信移动号段是（ ）。 A．133 B．135 C．153 D．189 答案：ACD 下列移动通信网络能够提供数据业务的有（ ）。 A. 模拟移动通信网 B. GSM网络 C. CDMA2000 1x网络 D. TD-SCDMA 答案：BCD 开通移动通信助理业务的用户，可以在（ ）情况下，收到漏话提醒短信。 A.无应答 B.关机 C.网络不可及 D.遇忙 答案：ABCD CDMA网UIM卡从业务类型上可分（ ）。 A. UTK卡 B. OTA卡 C. 双模卡 D. SIM卡 答案：ABC 以下关于3G的描述正确的是（ ）。 A.3G的全称是 3rd Generation B.3G跟2G相比，它能够更好地处理图像、音乐、视频等多种媒体形式 C.3G能够提供包括网页、电话会议、电子商务等多种信息服务 D.中国电信的3G技术是TD-SCDMA 答案：ABC 3G业务的基本要求：（ ）。 A．车速环境：144KBPS B．步行环境：384KBPS C．室内环境：2048KBPS D．飞行环境：112KBPS 答案：ABC 宽带业务接入方式有（ ）。 A．ADSL B．LAN C．FTTH D．ISDN 答案：A