如何带领导购队伍.ppt

如何带领导购队伍 一、领导篇 领导的定义 领：带、引、率的意思 导：指引、带领的意思 （一） 充分的使命感 学习如何当个领导者 1）要有使命感 2）要有远见 3）要利用使命感来激励自己和追随你的人。 （二） 立定承诺追求胜利 领导者最主要的任务就是胜利 领导者=胜利 1）领导者永远不考虑失败 2）领导者对卓越及品质做承诺 3）领导者相信他们的企业是同行中最好的，他的部属，是就业市场中一流的。 何为领导 所有领导都是 以未来为导向 以机会为导向 不是 以过去为导向 以问题为导向 （三） 明确清晰的沟通方法 领导者要为“为什么会这样”而沟通 释放部属潜力，告诉他们为什么会这样 领导者推销的是工作态度 好的领导者是优秀的推销员 二、激励篇 （一） 聆听部属的心声 聆听能发现问题所在，从中找出解决的方法 有效地运用时间 （二） 教导部属的价值 引导部属，发挥他们内在的潜力 帮助部属树立他们正确的人生观 教导部属如何做他们的工作，如何做得更好 （三） 一对一的直接直领 找一位或两位部属，成为他们职场上的教练 找一位或两位部属，现场指导他们 不断这样做带领整个团队 （四） 部属的训练与教育 训练教育是最大的激励 训练带出来的效果是30：1 不断训练与培养员工，让他们感觉到自己在不断成长 三、教练篇 （一） 导师具备的能力 了解自己与别人的能力 有效沟通的能力 帮助部属成长发展的能力 （二） 什么是真正的团队？ 一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作。 群体≠团队 （三） 推销员的作用 “人们买走的不是产品， 而是我，乔·吉拉德！” ——（美）乔·吉拉德Joe Girard 业绩：15年中销售出13001辆汽车 仅1973年一年就卖出1425辆 成就：以上纪录被收录到《吉尼斯世界纪录大全》 被誉为“世界上最伟大的推销员” （四） 导购员的最大作用 顾客为什么要购买我的产品？ 顾客首先认识导购员（了解人） 其次才是了解产品 再次才是了解公司 （五） 称赞的技巧 当面告诉对方，你对他的期望 对方表现好时，立即表示称赞 我为他们的优异表现而感到高兴 鼓励对方多做类似的事 和对方握手，表达你对他出色表现的支持 （六） 不同惩罚措施的激励效应 不同惩罚措施的激励效应 当面（众）表扬（称赞）对方 个别（单独）批评对方 * *