提高管理水平增强服务意识努力培养一支专业化的运行队伍.ppt

提高管理水平 增强服务意识努力培养一支专业化的运行队伍发 电 运 行 分 公 司2006年10月19日 北京 一、企业发展现状 2003年9月至今： 13个项目运行部 二、三年来的主要工作 （一）按照集团公司的改革要求和部署，在实践中掌握和总结运行委托制管理的基本规律和经验，形成了科学有效的管理体系和工作程序。 （二）受托管理发电机组，在每个项目现场组建项目运行部，并确保队伍的精干程度处于行业领先。 （三）调配集团公司系统内运行资源，吸纳老厂员工，接收关停机组员工，提高了集团公司的整体效益。在目前已经组建的13个项目运行部1500多名员工中，95%以上来自系统内老厂和关停机组，另外5%由系统外招聘。 （四）强化员工培训，使来自系统内老厂的员工在较短时间内具备上岗条件，发挥专业化管理的优势，提高运行管理水平，使机组运行指标不断改善。 （五）加强企业管理，注重引导员工理念向现代、先进和市场方向转变，为运行委托的市场化管理夯实基础。 （六）建立健全规章制度，结合有效的过程管理，体现规范而高效的管理风格。 （七）构筑管理平台，开发网站系统和管理软件，促进各项目运行部之间的信息交流和经验共享，使专业化的优势得以发挥。 三、存在问题 （一）运行委托制管理实施过程中，少数人员的传统老观念对工作的顺利推进构成一定的制约。 （二）现有运行员工专业技能的起点不高。 （三）后续人才储备不足。 （四）运行岗位人员面临的职业风险是影响运行队伍稳定的潜在因素。 四、下一步工作重点 （一）提升管理水平，打造专业化品牌。 （二）今年年底前完成企业改制。 （三）为委托方提供优质的运行服务。 （四）加强员工培训、人才储备、队伍稳定和员工的职业生涯设计工作。 （五）下大力气开发外部市场。  * 火电12个，水电1个 总容量8170 MW 年底前还有7台火电、1470 MW容量投运 商业运行容量2070 MW，占25% 生产准备容量6100 MW，占75% *