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第1章 电子商务基本概念 1.1 电子商务的发展历程 1.2 电子商务概念 1.3 互联网应用现状 1.4 电子商务应用模式 1.5 电子商务发展环境 1.1 电子商务发展历程 1.1.1 互联网发展历程 （1）1961年，美国MIT克兰罗克博士发表分组交换 技术论文，后来成为互联网的通信标准； （2）1969年，美国国防部研制成功ARPANET网； （3）1971年，英国工程师开发出电子邮件； （4）1973年，斯坦福大学的两名研究人员提出TCP协议。1983年，TCP/IP被Unix 4.2BSD系统采用。后来TCP/IP协议成为互联网的标准； （5）1989年，欧洲粒子物理实验室科学家伯纳斯.李提出WWW技术。 1.1 电子商务发展历程 1.1.2 国际电子商务发展过程 （1）计算机的广泛应用； （2）网络普及和成熟； （3）经济发展全球化； （4）世界性组织和各国政府的积极态度。 1.1 电子商务发展历程 1.1.3 中国电子商务的发展过程 （1）1987年，北京大学钱天白教授向德国发出第一封电子邮件； （2）1991年，在中美高能物理年会上，美方提出把中国纳入互联网； （3）1994年，中国获准加入互联网； （4）1995年，张树新创立第一家互联网服务供应商—赢海威； （5）2000年，中国三大门户网站成功在美国纳斯达克挂牌上市。 1.1 电子商务发展历程 中国电子商务发展经历的阶段： 1.1995—1998年，中国电子商务萌芽阶段 中国公用计算机互联网、中国教育科研计算机网、中国科技网相继启动；1995年1月中国电信向社会公众提供Internet接入服务；1996年8月，搜狐公司成立，1998年12月，新浪网创建。 1.1 电子商务发展历程 2.1999—2000年：中国电子商务星火燎原 中国的ICP和ISP等服务商开始大举进入电子商务领域，新的网站和新的电子商务项目急剧增加，阿里巴巴为代表的网站成立。企业也尝试使用电子商务方法。 1.1 电子商务发展历程 3.2001-2004年：中国电子商务跌宕起伏 随着互联网泡沫的挤破，世界IT产业遭到重创，电子商务随之进入调整。很多网络企业破产，引起人们对电子商务的反思。 1.1 电子商务发展历程 4.2005年至今，中国电子商务欣欣向荣 阿里巴巴集团一枝独秀，众多网站亿新的面貌出现，大企业应用电子商务更加成熟，中小企业开始加入电子商务模式，消费者也愿意到网络消费。 1.1 电子商务发展历程 1.1.4 电子商务代表人物 张树新—中国第一家互联网瀛海威公司创办人 张朝阳—中国著名门户网站—搜狐网创办人 马云—中国著名交易平台—阿里巴巴创办人 芙蓉姐姐—依靠网络媒体出名的网络名人 1.2 电子商务概念 1.2.1 电子商务定义 1.狭义电子商务 通过使用互联网等电子工具（包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机网络以及移动通信等）在全球范围内进行商务贸易活动。 1.2 电子商务概念 2.广义电子商务定义 通过使用互联网等电子工具，公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 1.2 电子商务概念 1.2.2 电子商务系统（参与实体） 1.2 电子商务概念 1.2.3 “电子”与“商务”的关系 电子商务包含两个方面： 一是商务活动，二是电子化手段。 它们之间的关系是： 商务是核心，电子是手段和工具。 “电子”是指技术手段； “商务”是指商业模式。 1.2 电子商务概念 1.2.4 电子商务主要特点 （1）交易的电子化 （2）贸易全球化 （3）运作高效率 （4）交易透明化 （5）操作方便化 （6）部门协作化 （7）服务个性化 1.2 电子商务概念 1.2.5 对社会产生的影响 在人类历史上，任何一种科技的发明和应用，都对人类社会的进步产生巨大影响，也对商业活动的方法和效率产生重大影响。 1.2 电子商务概念 电子商务将改变商务活动的方式 通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场身临其境地浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；不仅能够购买物理类产品，如汽车、电视机和录音机，也能购买数字类产品，如信息、录像、录音、数据库、软件及各类知识产品。此外还能获得各类服务，如安排旅游行程、网上医疗诊断和远