店铺教练术说课.ppt

面谈案例 小强入职已有两周，他性格活泼开朗，很快融入了新环境。除了你之外，他也会常常请教身边的同事。虽然只是两周，但他在学习及待客方面都比同期的同事略胜一筹。 阿mei入职已有一个月，生性活泼，学东西时总是在开始时很有兴趣，但很快地注意力又会转到其他方面。你曾经就他和你说觉得给模特穿衣服挺没意思作过回应，之后表现有所好转。 小月入职已有两个月，基础店务已掌握。在化妆方面很有心得。她对事情总有自已的想法，如她曾在看完新工衣备忘后会对你说：“为什么不连背心也发给我们？”，在你让她搞卫生时，她会说“这些事为什么不请一位阿姨来做？” 新同事眼中的理想教练 主动了解关心新同事的工作和生活。 让新同事清晰努力的方向。 3. 主动分享公司资讯和工作经验，适时提供帮助。 4. 做事有耐性和有跟进性，不要有“头威无尾阵”。 5. 多为新同事创造实践机会。 6. 有一颗新同事体谅的心。 7. 以身作则，严人严己。 勇于认错和承担责任。 9. 合理安排教授时间。 新同事眼中的理想教练 因人而异，解决困难 只有你能欣赏我 故事分享 第一次参加家长会，幼儿园的老师说： “你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都座不了， 你最好带他去医院看一看。”??? ?  回家的路上，儿子问她老师都说了些什么， 她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友， ??  惟有他表现最差； 惟有对他，老师表现出不屑。 然而她还是告诉她的儿子。??  “老师表扬你了，说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟， 现在能坐三分钟了。其他的妈妈都非常羡慕妈妈， 因为全班只有宝宝进步了。”?  那天晚上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。? ? ?只有你能欣赏我? 儿子上小学了。 家长会上，老师说： “全班50名同学，这次数学考试，你儿子排第40名，我?? 们怀疑他智力上有些障碍，您最好能带他去医院查一查。”?? 回去的路上，她流下了泪。 然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说： “老师对你充满信心。他说了，你并不是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21名。”?? ?? 说这话时，她发现，儿子黯淡的眼神一下子充满了光， 沮丧的脸也一下子舒展开来。 她甚至发现，儿子温顺得让她吃惊好象长大了许多。 ??  第二天上学时，去得比平时都要早。?? ?只有你能欣赏我? 孩子上了初中， 又一次家长会。她坐在儿子的座位上， 等着老师点她儿子的名字， 因为每次家长会，她儿子的名字在差生的行列中总是被点到。 ?  然而，这次却出乎她的预料，直到结束，都没听到。 她有些不习惯。临别，去问老师，老师告诉她： ??  “按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”???  她怀着惊喜的心情走出校门，此时她发现儿子在等她。 路上她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜蜜， ?? 她告诉儿子：“班主任对你非常满意， 他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。”? ??  ?只有你能欣赏我? 高中毕业了。 第一批大学录取通知书下达时， 学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感， ?? 她儿子被清华录取了， 因为在报考时，她给儿子说过，她相信他能考取这所大学。?? 他儿子从学校回来， 把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里， 突然转身跑到自己的房间里大哭起来。 ?? 边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪明的孩子， 可是，这个世界上只有你能欣赏我……”??? ? 这时，她悲喜交加， 再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水， 任它打在手中的信封上。?? ?  ?只有你能欣赏我? 谢谢 零售培训部 * 课程指引 一、课程名称 《产品基础知识》 二、课程目的 让学员熟悉产品材料、尔克功能科技等基础知识，通过了解产品基础知识能够向顾客做专业的产品介绍，为顾客提供良好的销售服务，从而提升销售业绩 三、课程对象及建议人数 新入职员工、10—30人 四、课程纲要：（例产品基础知识） 1、产品材料 运动鞋帮面材料 运动鞋鞋底材料 2、产品科技 GDS-3G 冰爽科技 笼状承重结构 ABS锐刹技术 3、产品使用与保养 产品使用说明 产品洗涤与保养 五、课程教学时间分排、教学方式、物料准备 时间内容形式物料5min一．介绍课程大纲讲解PPT35min二、产品材料讲解、看视频视频短片40min三、产品科技看视频、游戏、练习视频短片、游戏纸、测验题、布版、笔记10 min课间休息 25min四、产品使用与保养讲解、提问、分组讨论视频短片、笔记、大白纸65