百度的产品世界(孙祥、黄立).pptVIP

百度的产品世界 从使用者到设计者 孙祥 搜索社区商业模式之路 黄立 从使用者到设计者 在我的名片上写着，我是一个公司总裁。 在我自己来看，我是一个游戏开发者。 在内心深处，我实际上是一个玩家。 ——岩田聪 JK：Ever Quest（无尽的任务）公会会员?公会官员?公会会长?WOW任务设计师 “我网游的经验对我日常工作非常有用，记得什么使得游戏有趣是很重要的，同样重要的是记得什么使得玩家感觉很差。例如我清楚记得某件事使得我永远退出某款网游。而作为魔兽世界的设计者，我有责任不让相同的事发生在任何玩家身上。” 带着《真实的需求》去使用产品 像傻瓜一样去使用产品 了解产品的功能目的 还有什么我没考虑到的需求 掌握产品的使用技巧 理想状态应该是什么样的 了解市场上的其他相似产品 有什么相同和不同？ 发现问题 描述问题 案例： 在百度MP3搜“后海大鲨鱼”，想听听这个地下摇滚乐队的歌。 搜索“杭州汽车东站”，想找汽车东站的位置。 搜索“杭州天气” 提出假设 简单的分析可行性 案例： 在百度视频中搜“后海大鲨鱼”，却找到很多live视频，能很好的满足需求。因此，视频资源应该作为音乐资源的一部分，融入MP3搜索中。 “杭州汽车东站”，地图搜索 “杭州天气”，开放平台 把握产品的核心价值 案例： 网页搜索，Mp3搜索，图片搜索，百度知道、百度百科、百度贴吧。 问答平台 作弊 恶意关闭 广告 抄袭 了解各类具体的需求，和需求满足的方式 了解各类不同的用户，和产品使用方式 案例：MP3搜索 有目的的搜索和无目的的浏览 下载和在线听 歌名/歌手名/歌曲类型 纯净的query和带有杂质的query 通过需求分析，发现各类问题 判断问题和核心价值之间的关联 设计方法，验证假设的可行性 相关问题 问题举报 图像搜索 系统地考虑用户需求和产品方向 分析细节问题，并归入适当的方向 确定方向的资源投入和优先级安排 网页搜索 用户 需求识别 Query分析 用户行为 资源 覆盖率 时效性 质量 搜索引擎的体验 用户是用脚投票的 搜索是一个过程，这个过程是一种体验 搜索引擎9238 The End 百度MP3：不做内容，只做媒体 商业化探索：百度MP3 百度MP3榜单 百度电台联盟 百度音乐掌门人 百度新歌首发 广告 百度贴吧：聚众娱乐媒体、个性化商业订制服务 商业化探索：百度贴吧 百度贴吧俱乐部 百度Nike吧?个性化订制 模式新尝试 模式新尝试 百度娱乐 百度 i贴吧 百度空间：商业品牌俱乐部、游戏方向与开放API 商业化探索：百度空间 百度游戏频道 空间开放API 空间小游戏API 阿迪达斯俱乐部 百度知道：品牌营销，售前售后服务，品牌建站 商业化探索：百度知道 品牌栏目冠名 品牌全知道 (售前) 品牌专家团 (售后) 品牌logo传播 探索频道中国官网 广 告 广 告 官方内容 商业化探索：百度百科 百度百科：品牌营销，百科全书，品牌建站 百度词条 百度权威合作 百度百科全书 数字体验馆(建站) 第一次使用的原因？发现本质问题 我们做产品一步一步看得很清楚——这个新产品到底跟我的核心价值之间是怎样结合的，跟其他产品之间又是什么关系。所以说，我们的新产品都是自然而然的延伸，而且一直没有脱离搜索这个核心。Google同样如此 超级玛丽 俄罗斯方块 发现关键问题 * 搜索是一个过程 搜索是一个过程 搜索是一个过程 孙祥 魔兽世界设计师-Jeffrey Kaplan 成为用户——会用 让人们更便捷地获取信息,找到所求 让天下没有难做的生意 成为用户——会用 成为用户——熟练 成为用户——熟练 成为用户——熟练 超越用户——发现 超越用户——假设 成为设计者——0 成为设计者——1 成为设计者——2 成为设计者——3 相关性 关联度 权威性 丰富性 可信度 环境 服务 界面友好操作简便 相应速度 搜索社区商业模式之路 互联网的商业模式 互联网是一个高科技服务的媒体信息平台 常见的商业网模式 服务(B/C) 媒体(B) 信息(B/C) 门户 搜索 电子商务 网游 虚拟物品 建站服务 垂直网站 手机增值 社区 ？ ？ ？ 社区商业模式逻辑三段论 百度搜索社区是顺应用户需求产生的 用户的需求和商业需求存在差距 搜索社区无法彻底满足商业需求？(贴吧、开心网失败例子) 用户需求与商业需求 * *