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2004（11）期总第41期 主办部门：组织/人力资源部 发刊日期：2004/11/01 （注：点击目录标题可直接阅读当前文章） 【理论前沿】 企业人力资源管理：四大趋势与战略转型……………………………………………3 如何把握发达国家人力资源管理的发展趋势，借鉴发达国家人力资源管理一整套技术和方法，对企业内部中高级管理人员进行二次开发以实现人力资源管理在企业组织中角色的战略转移，成为中国企业家群体所面临的当务之急。 企业人力资源的可持续发展战略………………………………………………………8 在当今的商业环境下，企业员工的发展和培训将是决定未来发展的关键。企业间的竞争归根结底是人才的竞争，企业除了要吸引留住人才，还要不断提高企业各层级人员的素质和能力，这是使企业获得较高生产效率和持续竞争能力的最根本的途径。 如何提高员工培训效用…………………………………………………………………10 正如一些企业在投放广告时面对的无奈：不做广告不行，花大钱投放了广告却又不知道效果在哪里？企业培训也一样，不培训不行，吸引不了人才，提升不了企业竞争力，但花钱培训了又不知道培训效果如何。那么，如何才能提高培训的效果，使企业的每一分培训投入都有相应产出，使企业不多花冤枉钱呢？ 本土精英是怎样炼成的？………………………………………………………………13 外来的精英虽然能给企业带来不一样的经营理念或作风，但本土的精英仍然是一个企业的中坚力量。如何让本土的精英们百炼成钢呢？本文将向你介绍本土精英是怎样炼成的。 【他山之石】 跨文化团队面面观 联想的人力资源管理经验联想集团从创业时的11人、20万元资金发展到今天已拥有近7000名员工、16亿元资产的集贸、工、技一体化的中国民营高科技企业，我们不妨走入联想内部，去看看联想的人力资源管理。 中远国际货运有限公司驶上e-HR航线…………………………………………………18随着ERP、CRM、EHR、SCM等各形各色管理软件的出台， e-HR管理系统逐渐进入企业，逐步成为人力资源管理的新模式，用计算机取代人进行管理的模式引发了人力资源管理理念的重大变革。中远国际货运有限公司在顺利完成财务、物流等领域信息化之后，于2004年率先迈开了人力资源管理信息化—eHR的步伐。 【域外传真】 …………………………………………………………………21 索尼公司尽管投资开发了专门人事软件并以此作为通用平台，但仍在不断追求发挥最佳技术功效的途径。与翰威特人力资源管理咨询公司进行的外包合作，意味着索尼电子将对人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术，更是借此契机提高人力资源数据的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效转变人力资源职能。 【管理之道】 巧用人事心理效应 促进人力资源管理 【人事英语】 COST-BENEFIT ANALYSIS FOR THE SELECTION DECISION……………………26 【数字人事】 ⑴评价与发展管理 ⑵员工关系管理 ⑶海外员工管理 ⑷培训发展管理……………28 理论前沿 企业人力资源管理：四大趋势与战略转型 德鲁克认为：“所谓企业管理最终就是人力管理；人力管理就是企业管理的代名词。”工业经济时代实物资本和资金是企业运作的核心，随着人类社会劳动复杂程度的不断提高，人力资本的作用越来越显著，而人力资源管理也从无到有，在企业管理中的地位也越来越突出。许多国外大企业的人力资源管理工作由副总级高层管理人员负责，直接向总经理报告。20世纪90年代以来，主要由于信息技术的巨大进步，人力资源管理的具体模式出现了一些新的发展趋势。趋势一：信息技术的全而渗透　　信息技术正不断渗透到企业管理的每一个环节，人力资源管理自然也不例外。信息技术能够大大提高人力管理活动中事务性工作的效率，使人力资源部门的工作聚焦到更重要的事务上去。——信息发布　　信息技术使企业能够高效率低成本的发布信息。比如很多企业采用“先内后外”招聘方式，人力资源部门首先在公司内部网上发布信息，之后根据应聘情况而决定是否到外面招人。对于规模较大的公司，如果没有网络，要向分布于全国乃至世界各地的员工及时公布这些信息，很不方便。再如发布公司管理细则，以往的办法是每个员工发一本制度汇编，成本高而且无法反映动态信息；如今，只要在企业内部网上建设几个网页就可以了。——薪酬管理　　由于企业经营范围不断扩展以及家中工作方式的流行，员工工作地点越来越分散。在美国，已有4000万人在家里上班。这就产生了一些新问题。比如员工薪酬发放，企业如果在北京和上海、广州3个城市有分支机构，传统做法是3地各设一个机构负责该地的工资管理，成本高而效率低。与银行建立网络服务关系后，像GE中国公司，一个人就