第二章公共关系学.pptVIP

第一节 公共关系的起源 第二节 公共关系的发展 第三节 公共关系形成的条件 第四节 公共关系在我国的发展 通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点： 首先是盲目性。 其次是经验性。 最后是低层性。 在1986 年科特勒（P. Koler） 提出了“大营销”概念，把“市场营销组合”4Ps （即产品、价格、促销和销售渠道）发展为6Ps，即产品、价格、促销、销售渠道、政治和公共关系。 1995年美国市场营销专家帕托拉（W. Perttula ）和汉姬（M 0. Hanke） 在《市场营销》一书中指出: 公共关系的目标是影响公众对公司的看法。 1996 年科特勒出版的《营销管理——分析、计划、执行和控制》一书中，再次公共关系营销仍然被放到一个重要位置。他认为，在有些情况下，公共关系的成本效益高于广告，但是公共关系必须与广告一起规划。 三、文化条件——由“理性”转向“人性” 四、大众传播事业的发达 20世纪以来，大众传播事业获得了长足的发展，为公共关系的发展提供了必要的技术手段。 第四节 公共关系在中国的传播 一、起步阶段:1980～1986 年 1980年《广东省经济特区条例》颁布，开始设立深圳、珠海、汕头三个经济特区。现代公共关系开始传入中国大陆。 1986年11月6日中国第一家公共关系协会——上海公共关系协会成立。 * * * 第二章 公共关系的起源与发展 导言 　　公共关系的源头可追溯到中国的古代和古希腊时期，这是一种客观意义上的公共关系，也可以称为“准公关”。作为一种主观形态的公共关系，应该首推1888年的美国总统竞选。而将公共关系当作一种职业，靠给人或组织提供公共关系服务而收取费用的是美国人艾维·李，他因此被誉为“公共关系之父”。将公共关系当作一门学问进行研究，使之成为一门较为系统、完善的应用科学的是爱德华·伯内斯，其标志是1928年他出版了世界上第一部公共关系专著《舆论明鉴》，并以大学教授的身份在纽约大学讲授公共关系课程。 第一节 公共关系的起源 一、古代时期-----公共关系思想的萌芽 1．《高卢战记》——一书被公共关系同业工会主席李利·比若称 为“第一流的公共关系著作”。 2．亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。 注重具体方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑。旨在劝服他人。 亚里斯多德的修辞学强调怎样用语言影响听众的技术。 总统竞选。古雅典的贝壳放逐法对民众的重视。古罗马的十二铜表法 维护少数奴隶主贵族的利益。教会之间的关系规范。 公共关系作为一门科学和一种职业只有100来年的历史，但作为一种客观存在的社会关系和一种思想方法却源远流长。人类早期没有严格意义上的公共关系思想与活动，只是在具体社会活动中表现出一种自然的、出自本能的公共关系意识和趋向。就其性质而言是一种类似公共关系的“准公关”，就其历史归属性而言，可称之为“公关前史”或“前公关”。 ●商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。 ● “防民之口，甚于防川” 西周末年，针对周历王的暴政，认为社会舆论的好坏直接关系到政权的稳定，强调重视民众宣传的措施。 ●春秋战国，百家争鸣： ●汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民告示，不纳粮。与新官上任，制度建设。 古代中国的类公关 舆论传播，顾客是上帝 君重民轻 体恤民情 孟子 真诚服务 “仁政”忠恕之道 信义 孔子 同情弱者利益关系 远交近攻，纵横捭合 纵横家 现代的领导权威制度约束 “性恶论”应用法、术、权、势来管制民众 法家 情感战略 “攻城为下，攻心为上” 兵家 老好人 “兼爱非攻” 墨子 小国寡民思想 鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 老子 二、公共关系的起源与形成阶段 现代意义上的公共关系起源于美国，有组织的公共关系活动开始于19世纪末至20世纪初，并逐渐形成一门社会职业。现代公共关系思想的形成经历了几个不同的发展阶段： 1.巴纳姆时期—近代公共关系的萌芽 2.艾维·李时期—现在公共关系的开端 3.伯纳斯时期—现在公共关系的成熟 4.现代时期—公共关系的普及 二、公共关系的起源与形成阶段 现代意义上的公共关系起源于美国，有组织的公共关系活动开始于19世纪末至20世纪初，并逐渐形成一门社会职业。现代公共关系思想的形成经历了几个不同的发展阶段： 1.巴纳姆时期 2.艾维·李时期 3.伯纳内斯时期 4.现代时期 　　代