培训师的培训(曾庆元授课版).pptVIP

三一集团内部培训师的培训;你为什么要参加培训？;为什么要进行TTT培训;培训师的四种境界：;一、对课件的认识;二、了解你的听众 ;知已知彼 百战百胜 不知已不知彼 百战百败; 注意力持续时间短 遗忘的速度快 目的性强 自我意识强 ;2、学员分析 参加培训的学员的总数 学员的性别比例 学员的共同点 学员参加培训的意愿 你与学员的熟悉程度;他们需要很多的活动，而非死板的讲授 你不可认为你就是老师，也不可忘记你就是老师 你的作用是引导而非教育 尊重学员的经验 你也许需要多次的重复你的课程重点;三、破冰之旅 ;1、低风险的破冰游戏例子包括 让人们自我介绍。 两人一组组成一对，要求每一拍档介绍同组另一拍档的名字、工作等情况。 让人们介绍各自不同的培训经历。 将所有参与者的工作年数相加，指出相互学习的重要性。 ;2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括 组建团队，进行团队风采展示，显示团队合作的价值 参加者按组根据所给的特殊声明书中所列清单扮演寻宝者。他们将与同班的其他组学员在这场比赛中竞争，为鼓励相互协作分工，对那个最先完成任务的组给予奖励。 ;注意！ 不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会出现反弹，给你随后的培训造成阴影。 为避免此种结果，考虑以下方面： 调整长度以适合个案 了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏 ;四、克服紧张情绪 ;四、克服紧张情绪 ;四、克服紧张情绪 ;第一招 ;四、克服紧张情绪 ;第 三 招;第四招;四、克服紧张情绪 ;五、时间控制技巧 ;2、要想达到课程预期的目的，时间控制是培训必须控制的因素，要想达到控制必须: 亲自准备讲稿 对讲稿内容要反复研究 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 根据课堂环境因素适时调整 授课时如果有偏离主题应及时控制 根据学员情况合理安排与控制提问时间 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的工具，一定要合理运用 ;请保持良好的视线接触 学员希望进来的是老师而不是贼 视线交流三要素： 缓慢、稳定??真诚 视线交流时，你要面带微笑;2、声音的力量 没有播音员般的声音该怎么办？ 语音 要认真仔细发音 如果你的发音很清楚，学员会感谢你的 请保证清晰度 语调 音量大小，高低起伏 重点内容用重音 语速 说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿 ;3、体态的魅力 服装仪表 站立姿势 移动姿势 学会运用手势 注意： 过分夸张的肢体运动会引起学员的反感 不良习惯动作绝对不能有 ; 4、表情 经常面带微笑是必要的 你的表情将影响学员的情绪 娇柔造作的表情会适得其反 ;七、故事在培训中的应用 ;课 题;八、游戏在培训中的应用 ;核心技巧：对话，而不是答疑 具体做法： 通过视线的接触，仔细倾听提问者的问题 不要试图立即作出反应——稍停一下 如果想换种方式重复这个问题，那么你一定要停顿一会后这么做 如果你打算回答这个问题，那就作出答复和反应吧 如果你不打算回答这个问题，想等会回答或请人代答，那么你务心解释清楚这么做的理由 ;如何处理‘刁钻’问题;找茬者是常常出现的你要有所对策才行 卓有成效地处理找茬者 首先，你应该开朗而真诚地对待他，这样你在风度和气势上就先赢了他 直截了当地看着他的眼睛 听一听他要???的话 沉默几秒种，思考一下他在向你提出什么样的挑战 表达出你的镇静，冷静轻松地迎接他提出的挑战 诚恳认真地作出回答 ;九、如何应对学员提问 ;九、如何应对学员提问 ;九、如何应对学员提问 ;九、如何应对学员提问 ;十、画上圆满的句号 ;坤缔校树榜窑肛抖仑勿矿始拿搜达脏附瞥育峦菊握镊傲侨糜怖劣筐凳疆斜培训师的培训(曾庆元授课版)培训师的培训(曾庆元授课版); 谢 谢！