措辞的艺术.doc

说话的艺术 说话的艺术 牟丕志　发布时间： 2007-07-26 06:00　光明网 　　我刚进入机关工作的时候，不像一个机关人。很多人说我反应迟钝，呆头呆脑，不善说话，是一个地地道道的书呆子。如果不改了这书呆子气，恐怕永远出息不了。我暗想，机关人也不是人吗，有何学不来的呢。于是，我开始虚心求教，刻苦钻研，认真体会。经过大家的指点和帮助，加上我反复磨练，大胆实践，我真的发生了变化 。现在没有人再说我是书呆了。有些人还表扬我，说我越来越聪明了，将来会大有作为的。我发现，自己已渐渐地变成了一个成熟老道的机关人。 　　我说话越来越动听。过去，我说话总是直来直去，一点也不讲语言艺术，很不讨人喜欢。后来我才发现，这说话的学问太大了。一个副股级干部，我就称人家是领导；资历比我老的同事，我就叫张哥呀、李姐；学问稍好一点的，我就称人家为老师；别人买了东西，我一定要说好，说人家有眼力；见到每一位同事，我都会面带微笑很礼貌地点头致意，说一声：你好。和他人相处，我总是主动寻找两个人共同的话题，看上去关系很不一般，非常亲热。求别人办事，即使借一只铅笔，我总是说：不好意思，太麻烦你了。别人打来电话，我总是抢先说您好，让人家感受到我的礼貌和修养。局长讲话之后，如果要讨论，我总是带头发言，把局长的讲话归纳为“三好”、“四突出”、“五精彩”等。 　　我特别重视赞美别人，使人感到我对他十分尊重。说话这玩艺，虽然说只是嘴上功夫，但效果有天壤之别。所以我每次与别人说话，尽量找话题赞美对方几句。如果我实在找不出赞美对方的话题，就问对方的孩子在哪读书，读几年级，学习成绩如何。如果对方说孩子学习成绩好，我就大大夸奖一番，说这孩子将来肯定有出息，考上清华北大没有问题。如果对方说孩子学习成绩不好，我就说，想必这孩子潜力是很大的，将来肯定会迎头赶上的。于是两个人在喜笑颜开中加深了感情。假如有人让我给他提意见，我会说，你干工作太心急，不注重休息，这样下去会累坏身体的，对国家是一个莫大的损失。由于我会说话，每当单位的退休老职工去世了，人事部门就找我写悼词。写悼词关键是写好一个人的优秀品德、高风亮节和丰功伟绩，笔墨不可吝啬。其实，我最清楚这个，不就是写一些好的词句吗。我想，反正这些好的词句任我随便使用，用不着掏钱。既然没有成本，那么自然要出语大方一点了。 　　我最善于在酒桌上表达感情了。我这个人以前最讨厌的就是喝酒，喝酒除了感到辣辣的以外，没有任何爽快的感觉。我这个人爱吃辣椒，可是，我发现，自己这吃辣椒的功夫算不上能耐，而喝酒水平高才是有用的本事。后来，我就苦心练习喝酒，酒量不断提升，也越来越健谈了。面对局长时，我总是说：“我能有今天的成绩，全凭局长的支持和栽培，我一辈子都报答不了呀。我要敬局长一杯，以表感激之情”。面对同事，我总是说：“我能有今天的发展，全凭大家的关照和帮助，我终生难忘呀。我要敬大家一杯，以表感谢之意。”于是，这酒越喝越高兴，大家就亲如一家了，感情便不断升温。俗话说，多一个朋友多一条路，到了关键的时候，大家都肯帮我。其实，喝酒这东西用处不限于此。一次，我陪我们局长去兄弟单位喝酒，那家兄弟单位的领导是一个喝酒的高手。在酒桌上，几杯酒下肚，我们局长就支持不住了，眼看就要往桌子底下钻。我一看这阵势，赶紧把局长替下来，和那位领导对饮起来。他看我文质彬彬的样子，以为我不能喝酒。最后结果是，我把他弄到了桌子底下去了，他的秘书将他抬走了。我携扶着我们局长，打道回府，真有一种凯旋归来的感觉。不过我也喝得晃荡了。局长说，看你喝成了这个样子，我心里不忍呀。我说，局长的身体才是最重要的，关系到我们局的兴亡成败。能为局长分忧，这是我的光荣。局长说，你真是会说话呀。从此，我们局长更加器重我了，我成了局长的红人。 　　我凡事听局长的，这是处世的大原则。我的格言是，局长永远是对的。一次，我给局长写了一篇讲话稿，局长讲话时将兢兢业业念成了克克业业，有人对此提出了质疑。我说，文字读音不是一成不变的，只要大家都这么读，也就约定俗成了，中国有很多汉字的读音就是这么形成的。所以，局长把这句成语读成克克业业是有道理的，他是按约定俗成的读法读的。我认为，兢兢业业这个成语应该有两种正确读法，不能太教条了。对于我这番话，我们局长十分欣赏。他说，小牟不愧是名牌大学毕业的，就是有学问。以后，大家都要向小牟学习，学习人家那种对真理的执著追求的精神。 　　我很喜欢局长骂我。局长爱骂人，但不是见谁骂谁的。局长爱骂我，说明局长把我当成了自己人。所以，我在局长的责骂声中不断升职。如果局长在较长时间里不骂我，我的心就不踏实。前些日子，机关要实行改革，造成人心浮动。谁也不知道自己下一步会干什么去。我发现，局长开始对我笑眯眯的了，我觉得情况不妙。于是就悄悄去局长家打探消息，局长说，你早就该来了