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质量管理学2009自考试题 2009年10月河北省高等教育自学考试 中小企业质量管理试卷 （课程代码 5169） 一、单项选择题 1、企业经济效益的基础是【】 A 产量优势 B 价格优势 C 质量优势 D 成本优势 2、生产过程中可以把握的规范要求和技术参数属于【】 A 内在质量特性 B 外在质量特性 C 真正质量特性 D 代用质量特性 3、质量形成的客观规律包括【】 A 质量螺旋模型，PDCA循环，质量环 B质量螺旋模型，质量循环图，质量环 C质量螺旋模型，PDCA循环，质量循环图 D PDCA循环，质量循环图，质量环 4、国际电工委员会IEC成立于【】 A 1900年 B 1906年 C 1930年 D 1947年 5、组织首先根据顾客或其他相关方提出的要求，建立实施质量体系。这种方式属于【】 A 管理者推动 B 第一方推动 C 受益者推动 D 第二方推动 6、过程作为质量体系的四大构成部分之一，是指【】 A 产品制造过程 B 产品开发设计过程 C 产品寿命周期 D 服务过程 7、质量控制的任务是 A 质量突破 B 改变原来认为是正常的状态 C 维持规定的质量水平 D 质量提高 8、某质量活动或某质量过程从失控到受控，可称之为【】 A 质量改进 B 质量控制 C 质量保证 D 质量升级 9、国家监督抽查由国家质量技术监督局负责统一管理，对产品实施监督抽查的周期是【】 A 按年组织 B 按季组织 C 按月组织 D 不定期组织 10、我国《产品质量法》通过审议的时间是【】 A 1988年 B 1993年 C 1994年 D 1995年 11、计量工作的特点是【】 A 一致性、准确性、可溯源性和法制性 B 一致性、广泛性、科学性和法制性 C 科学性、准确性、及时性和基础性 D 科学性、一致性、可溯源性和全面性 12、QC小组最早起源于【】 A 美国 B 英国 C 中国 D 日本 13、质量特性值的统计规律可用连续性随机变量来描述的质量数据是【】 A 计量值数据 B 计数值数据 C 计件值数据 D 计点值数据 14、在检验流程图中，检验符号“Z”表示的是【】 A进厂检验 B 工序检验 C 最终检验 D 感官检验 15、质量检验的“把关职能”指的是【】 A 不合格设备不能投入使用 B 不合格作业人员不能上岗C 不合格的技术文件不能使用 D 不合格的产品不能交付 16、消费者风险概率通常记为【】 A B C PR D CR 17、按检验的质量特性值进行划分，检验方式可分为【】 A 计数检验和计量检验 B 全数检验和抽样检验 C 理化检验和感官检验 D 破坏性检验和非破坏性检验 18、“不合格品”指的是【】 A没有满足某个规定的要求 B 没有满足所有要求 C 没有满足某个质量特性的要求 D 没有满足所有质量特性要求 19、在进行一次抽样时，如果合格判定数等于6，则不合格判定数应为【】 A 6 B 7 C 8 D 9 20、在进行服务设计时，服务过程和服务质量体系的起点是【】 A 服务图 B 服务圈 C 服务规范 D 服务质量环 二、多项选择题 （本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21、当前我国的质量状况可以概括为【】 A 质量问题令人担忧 B 假冒伪劣屡禁不止 C 质量管理严重滑坡 D 监督不力，有效手段不足 E 优难胜、劣不汰现象十分突出 22、关于质量控制和质量改进，下列说法中正确的是【】 A 二者都是质量管理的职能活动，两者相辅相成，有联系也有区别 B 质量控制是质量改进的基础和前提C 质量改进是质量控制的延伸和发展 D 二者都服务于组织质量方针和目标，贯穿于质量形成全过程 E 二者都受现有质量体系的约束，但后者的目标允许超越现状 23、标准是一个庞大、复杂的空间系统，就性质而言，标准有【】 A 技术标准 B 产品标准 C 经济标准 D 工作标准 E 管理标注 24、质量体系文件一般包括【】 A质量手册 B 质量体系程序 C 详细作业计划 D 质量计划 E 质量记录 25、过程能力的测定方法有【】 A 测定产品法 B 直接测定法 C 差错分析法 D 使用预测法 E 过程能力法 26、特殊产品的质量监督管理制度主要有【】 A 企业质量体系认证制度 B 新产品试制制度 C 特殊产品质量监督员制度 D 重大工程设备质量监理制度 E 许可证制度 27、工艺准备的质量控制主要包括【】 A 制定制造过程的质量控制计划 B 工序能力的验证 C 采购的质量