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学习目标 在体验与分享中掌握人际交往的方法和技巧。 人际沟通方法与技巧的有效运用。 人际交往 是人与人之间通过一定方式进行接触,从而在心理上和行为上发生相互影响的过程。 人 际 交 往 的 作 用 满足个体的心理需要 消除孤独感 传递信息,增进了解 增加个人的知识经验 促进个人身心健康 调节情绪 人际交往心理测试? 对下列题目做出“是”、“有时”或者“否”的选择。1、在与一群人交谈时,你是否时常发觉自己在东想西想一些与谈论话题无关的事 情?2、你是否时常避免表达自己的感受,因为你认为别人不会理解?3、当有人与你交谈或对你讲解一些事情时,你是否时常觉得很难聚精会神地听 下去?4、当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时,你是否会觉得不自在?5、你是否时常觉得“跟他多讲几句也没意思”?6、你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的?7、你与一大群人在一起时,是否感觉到孤寂或者失落?8、你是否觉得需要一个人静静的才能清醒头脑和整理好思路?9、你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露心事? 选“是”的记3分,选“有时”记2分,选“否”的1分。各题得分相加即为总分。 9~14分——你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际,善于营造一种热烈的气氛,鼓励对方多开口,使得彼此十分投合。 15~21分——你大概比较热衷与别人交朋友。如果跟对方不太熟悉,你开始会表现得很内向似的。但是时间久了,你会乐意常常交流,彼此谈得来。 22~27分——你只有在需要的情况下才同别人交谈,除非对方主动愿意频频跟你接触,否则你便处于孤独的个人世界里。(来源:秋玲心理服务工作室)? 一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系和处世技巧。 ——卡耐基 人 人际交往的方法与技巧 天堂和地狱 有一个人想知道天堂和地狱的区别,就去找上帝。上帝带他去地狱看,地狱里有一口装满食物的大锅,可这里的人却都饿得要命,因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子,柄太长,食物送不到嘴里。上帝又带他去天堂,结果看到了同样的装满食物的大锅,同样的长柄的勺子,所不同的是人们生活得很幸福、快乐,根本不存在饿肚子的情况。 问:同样的 装满食物的大锅,同样的带着长柄的勺子,天堂和地狱的景象却有天壤之别,这究竟是为什么? 方法一: 互相帮助 小王正在做作业,有一位朋友来找他倾诉苦闷,于是他放下笔,开始倾听。可在听的过程中,他一会儿看手表,一会儿东张西望,一会儿又拿起笔写写画画。 如果你是那位朋友,你有什么感受? 方法二: 学会倾听 自然的眼神接触 配合内容的专注表情 适当的非言语动作 适度简短的语言 大家一起做游戏 画头像游戏 规则:两组同学到黑板上画像,第一组同学不能商量,不能相互观看;第二组同学可以商量,可以相互观看。两组同学都听老师的指示,看哪一组同学画像接近。 方法三: 双向沟通 如此朋友 中学生小王,经常逃学旷课。一次,在网吧认识了两个无业青年。他们经常给小王钱,小王十分感激,把这两个青年视为“恩人”,于是交上了朋友。这两个青年经常带着小王出入各种营业场所、喝酒抽烟、拦截要钱等。 说一说:他们这是真正的友情吗?对我们交友有何启示? 方法四: 慎重交友 交友原则 ⑴、平等互惠的原则 对朋友的帮助不能过分依赖,而且应懂得回报,不能只想得到,不想付出,给予与分担是双向的,这样才能做到双赢。 ⑵、宽容理解的原则 人无完人,好朋友也难免有缺点:而且,人各有别,朋友之间难免有分歧,如果不能宽容和谅解,矛盾和分歧就难以化解,友谊也就难以持久。只有尊重差异,加强沟通,原谅朋友的不足或错误,才会获得更多更持久的朋友。 ⑶、懂得坚持原则 有时候,为了照顾朋友的情面,可能不得不做些违心的事。但是,只讲义气,不讲原则,会害人害己。真正的友谊应该是真诚的,在原则面前一定要坚定,不能以牺牲原则为代价来维持友情。 ⑷慎交朋友的原则 俗话说:“近朱者赤,近墨者黑”。我们在选择朋友时要谨慎,要学会选择品行良好,对自己发展有帮助,有积极影响的朋友,即乐交益友、诤友,不交损友 你是如何与他人交往的? 案例分析 案例一:我和室友关系处得很糟糕 我是一名女生,今年20岁。上高中的时候我学习很刻苦,除了学习没有其他的爱好,也没什么朋友。因高考成绩不理想,补习了一年。考入大学后,班主任安排我当寝室长,我也想好好与寝室同学相处。但时间一长,我发现自己真的无法和室友们相处,我习惯早睡,她们却喜欢聊到深夜;我比较爱干净,她们却喜欢乱丢乱搭,把寝室搞得乱七八糟。我以寝室长的身份给她们提出一些建议和要求。她们不但不听
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