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完美平衡的感受 抛开那些天花乱坠的宣传、故弄玄虚的行话和所谓的趋势。想设计一个有效 的工作空间，其关键在于一个如生命一般恒久古老的概念：平衡。 ——Drew Himmelstein 凭借现有的所有移动技术和数字技术，建立办公室似乎不 事实上，只要对办公室设计文献稍加研究，人们就会发 难。需要使用大型电脑主机或笨重的归档系统不再是设计 现一种对员工及员工需求的草率观点。比如，一本刊物鼓 工作场所的考虑因素。员工的笔记本电脑和智能手机即可 吹，办公室迁入以移动性为先的“自由地址”类工作环 储存他们工作中需要用到的大部分内容。人人都需要的是 境的优点1，而另一本则提倡给员工分配小隔间，实现稳 就座空间——可以是多人共享的公共座椅，也可以是独自 定性2 。在读到“开放式办公室的崛起”时，您刚刚点头 工作的专用坐席。 赞同3 ，没过多久又对“隐私危机”即将到来的警告表示认 4 。您将看到文章介绍，企业应如何从使用安全的台式电 同 但事实证明，明明应是简单的事情结果却并不简单。员工 脑大胆地跳跃至配备笔记本电脑；而后，另一篇报告则建 们需要的不仅仅是一张办公桌：他们希望自己整日里呆着 议：“大部分 X 代和 Y 代的专家们认为，到 2020 年，员 的地方应是一个令人振奋的场所，有助于他们实现目标、 工最重要的联系设备将会是智能手机[或可穿戴设备]5 。” 促进自身的认知和身心健康、在工作中能够全神贯注并且 在探寻如何论证有关人类、技术及工作空间的最新理念 能够富有成效地与同事进行互动。然而，在考虑如何为自 时，人们清晰地发现，这些见解并非根本性变革，而更像 己的员工设计一个具有实效性的现代化办公室时，有些公 是在不同观点间的摇摆不定。 司却面临了一系列日新月异又自相矛盾的选择。 1 退一步说，员工和他们的需求似乎不太可能每年都发生如 最有效的办公空间可支撑种种平衡的工作环境，进而也 此巨大的改变。一年前以协作驱动、热爱敞开式办公的员 可在人们的心理需求与完成工作的需求之间达到平衡。 工，一年后会突然变得内向，需要在安静、不被打扰的小 “完全开放的办公室并无效率。”Parsons 表示：“而我们 隔间内办公？ 以往拥有的封闭式办公室也缺乏效率。我们需要的并非是 要在开放性和封闭性中决一雌雄，而是要二者恰如其分地 现担任斯坦福大学设计院创意总监的 Scott Doorley 表示， 结合在一起。我们需要平衡诸如正式和非正式、一致和适 这不可能。他曾与 Scott Witthoft 合著了鼓励创造性的设计 应、统一和多样之类的因素。” 指南《Make Space》。 由于人们在同一个办公空间内从事着多种不同类型的项 “员工们的需要始终如一，”Doorley 表示。他列出了一系 目，想要实现并保持完美平衡并不容易。为完成月度销售 列工作场所需求，并称时代变化但这些需求大致将保持不 目标，干劲十足的团队要经常性地进行电话销售，他们对 变。“人们需要归属感、需要私人空间、需要自主区域， 于工作空间的需求与努力破解复杂编码问题的程序员不 需要地方摆放物品。” 同，与通过视频会议集思广益寻找客户解决方案的咨询公 司也不相同。 Her