6打造优秀团队.pptVIP

什么是团队 团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。 团队与群体的异同 目标 团队成员参与目标的制定 团队的目标与团队成员的个体目标高度相关 成员技能 团队成员的技能必须且互补 人际关系 团队成员的人际关系较融洽 工作群体与工作团队的对比 很多专家认为.现在的公司大致可分为几种团队。 一种是螃蟹团队.蟹被关在竹篓里.如果有一只想爬上去.下面的螃蟹就拼命拉住.结果谁也上不去。 另一种是野牛团队.头牛的方向正确了.跟着的牛也就正确了。 还有一种是大雁团队.这种团队可以随时调整队型.任何一只大雁都可以根据天气状况和自身能力被推荐为头雁。 大雁团队的合作精神体现： 大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能.但只要排成人字队形.就可以提高飞行效率。 所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形.而且都实际协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面.它很快就会感到自己越来越落后.便会立即回到雁群中。 大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有带头雁出来整队.但是当它疲倦时.便会自动退到队伍之中.另一只大雁马上替补领头的位置。 队形后边的大雁不断发出鸣叫.目的是为了给前方的伙伴打气激励。 如果一只大雁生病或被猎人击伤.雁群中就会有两只大雁脱离队形.靠近这只遇到困难的同伴.协助它降落在地面上.直至它能够重回群体.或是不幸死亡。 通过分析大雁的合作行为.我们可以得出以下启示： （1）每个人都要忠诚于自己的团队.忠诚于自己的事业.做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀.他不拍翅膀.这个团体还会存在吗？ （2）如果我们与大雁一样聪明的话.我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里.而且乐意接受他人的协助.也愿意协助他人。 （3）我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声.而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展.需要把工作伙伴变成啦啦队.一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。 所以.每个员工都要打造大雁团队.永远不要忘记：“你是大雁团队中的一员！” 团队的四大关键特征 相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权 团队建设的重要意义 团队有助于企业提高运行效率 团队有助于企业更好地发挥员工的能力 团队有利于激励员工 团队促进员工参与决策 团队有助于企业降低成本 团队有助于企业建立优秀的企业文化 失败团队的早期症状 不出席 迟到/早退 寻找替代者 不断抱怨 控制 不参与 错过最后期限 讨论离题 缺乏重点 有效团队的特征 有明确的目的和目标 团队成员为了实现这些目标而共同分担责任 测量通向目标的进展情况(掌握，控制） 融合各种必要的技能（技术、解决问题以及人际关系） 拥有从事这项工作所需的资源 就共同工作的基本规则达成共识 为每一位成员分配适当的任务 制定工作惯例和实施过程并就此达成共识 通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相互支持 承认个人和团队取得的成功 积极和公开地解决冲突 尽可能有效、高效和创造性地实现各个目标 在团队内分享领导权 团队常见的失败原因 目的和目标不明确 目标无法测量 界限和责任不明确 成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能 缺乏对成员进行协作和解决问题的培训 领导作风和行为不恰当 会议效果不佳 团队不愿承担责任 奖赏/认可更偏重于个人 职能性阻力和权术 抑制个人主义和个人的创造性 　有一个外地人，不小心把车开进了乡村公路一边的沟里，幸运的是，一位农夫碰巧路过，他牵着一匹高大的、名叫贝西的老马，主动提出帮助他把汽车拉上来。农夫让贝西退后，把马绳系在汽车保险杠上。他大喊道：“拉，耐莉，向后拉！”贝西没有动。然后他又大喊：“来吧，骑士，拉！”贝西还是没动。“弗雷德，拉吧，用力拉！”贝西还是站着不动。最后，农夫说：“好了，贝西，拉吧！”贝西拉了起来，汽车被拉出了深沟。这个人很是感激，也非常好奇。他问农夫，为什么他三次叫错了马的名字？农夫回答说：“是这样的，贝西是一匹盲马，如果它知道只有它一个人拉汽车，那它绝对是不会拉的。” 团队是由一群有缺点的人构成的，没有哪一个个体是完美的，只有总体搭配起来，才能够发挥出团队的最大力量；各种不同人才的搭配，才会实现一个完美的团队。所以，每一个人都应该明确在团队当中应该扮演一个什么样的角色，在这个团队中究竟能够起到多大的作用。 所有团队成员都必须记住：世上没有完美的个体，只有完美的团队。惟有一个建立健全的团队，才能带给个体最大的发展机会，使个体始终立于不败之地。 企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的，团队精神是企业发展的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个