6西格玛7-Step6-Reviewed.pptxVIP

六西格马突破步骤 定义 测量 分析 改进 控制 Student Guide 步骤 1 - 选择输出特性 - 定义过程输入/输出变量 步骤 2 - 确定绩效标准 步骤 3 - 定义测量系统 步骤 4 - 建立过程能力 步骤 5 - 定义绩效目标 步骤 6 - 定义差异来源 步骤 7 - 查找潜在因素 步骤 8 - 发掘变量之间相互关系 步骤 9 - 建立操作公差范围 步骤 10 - 重新验证测量系统 步骤 11 - 重新计算过程能力 步骤12 - 实施过程控制 步骤 6:定义差异来源工具包括:图形方法潜在 X 矩阵分析多重变差分析 绿腰带培训 步骤 6: 目的 定义差异来源: 着手进行项目分析阶段 确定哪些KPIV是影响项目目标的关键 将项目中的数据文件化 确定干扰变差对项目的目标的影响 提供项目下一步的输入 Step 6: 解答问题 我们如何理解“在漏斗顶部的部分” 通常什么样的工具用于确定输入和输出 什么是 “Potential X Matrix”? 图形方法具有哪些种类? 图形方法用于哪些情况? 多重变异分析的目的是什么? 减少输入的变差 优化过程 30 - 50 10 - 15 4-8 Key Process Input Variables (KPIVs) 8 - 10 KPIVs Critical KPIVs Inputs Variables 过程流程图 Multi-Vari Studies, 相关分析 Screening DOE’s DOE’s, RSM 原因结果矩阵，FMEA 量具分析, 过程能力 T-检验, ANOM, ANOVA 质量体系 SPC, 控制计划 测量 分析 改进 控制 落斗顶端 该步骤用于确定所有对Y输出有影响的可能的X输入 经常被使用的工具有: 标注有输入及输出的详尽的过程流程图 原因 结果矩阵图 (标注优先次序) FMEA 鱼刺图 图表分析 (排列图, 多重变异分析图) • 不同的操作工 • 不同设备 • 不同班次 • 供应商/零件 • 房间温度 • 气压 • 相对湿度 • 原材料特性 Process 工序 可控的 输入 关键过程 输出 干扰输入 (连续的) 干扰输入 (不连续的) 确定输入及输出 工具 用于评估输入 对输出的影响 Multi Vari Box Plots 相关 回归 主要因素 Anova T-检验 潜在 X 矩阵 此时仅填入“潜在输入”和“来源” 两栏 来源: 采用何种工具确定X是否为改善Y的关键输入。 漏斗窄化 我们已经谈到漏斗顶部的一些工具 一些用于缩窄漏斗的工具包括：因果矩阵排序图 图表工具 先来讨论图表工具 图表工具 图表方法能够简明并精确的反映出数据所代表的相关信息。 定义 柏拉图 什么是柏拉图? 柱壮图-依据过程问题的大小或频次降序排列。 80％的问题是由20％的原因引起 图形简洁明了 进展状况一目了然，并提供动机以推动更多的改善。 为什么采用它? 着重过程中问题以提供最大的改善。 累积曲线 柏拉图 (续页) 一种用于非数字类别的柱状图 柱形高度是从左至右按降序排列的。 柏拉图练习 财务经理依据在某些最终用户市场的竞争要求输入特殊价格授权(SPA)。在输入SPA的过程中有错误发生。这些错误导致了返修和延时。销售经理确定对发生的缺陷进行测量以确定过程改进的关键领域。通过财务经理的3个月的取样，发现了以下的缺陷： 价格错误 - 15, 产品代码错误 - 40, 客户代码错误 - 30, 有效期错误 - 10, 其它 - 5, 共计 - 100. 在下页绘制柏拉图! 价格授权 缺陷/ 问题: # 发生数 % 累积百分率 柏拉图练习 (续页) 直方图 它是什么? 该柱图反应相关的频次分布。 表明是否在某处发生过程变化 表明过程能力是否满足客户要求 可以展现大量数据，而难于用表格式图表解释的 为什么采用它? 长期收集过程的汇总数据可以迅速的估计过程的中心，趋势和形状，以利于预测未来的过程表现。 直方图 (续页) 柱状图用于数字类别 该柱状图不需进行降序排列 时间推移图 定义 一组按时间序列描绘的数据 监控过程的表现或经过一段特定的时间发现过程的趋势或模式 措施执行前后的积效比较，以作为测量其影响的手段 便于预测过程的趋势 使用目的? 便于工作小组在某个时期内，学习对过程的趋势或模式进行积效测量 时间推移用于检查过程的稳定性 时间推移图(续页) 时间推移图反应出在某一特定时期内数据的变化趋势 时间推移图(续页) 绘图 并看图, 如果没有明显的趋势，计算平均值并将其标注于图上。一旦过