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因为有问题,你才会变得伟大!
面对问题,不同的人有不同的感受。
对有的人来说,问题是恐惧,是麻烦;而对有的人来说,问题是机会,是挑战。
有的人,因为问题而败落;有的人,因为问题而伟大。
同样的问题,却有不同的命运。
有个故事很好,题目是“有问题是因为活着”。内容是这样的:有个年轻人,近来很烦,常躲在酒吧里喝闷酒。以为调酒师小心的问他:“先生有什么困难?说说看,也许我能帮上忙?”
那个年轻人喝尽了最后一口酒,冷冷地看了调酒师一眼:“我的问题太多了,没有人能为我解决。而且简单解释不了。”
调酒师微笑的说:“我在这里工作已经十年了,15岁就出来打天下,我也有过你这种感受,后来一位高人指点过我,明天我带你去一个地方,他曾经带我去过那儿。。。。。。”
第二天下午,他们如约出发了。
那地方,原来是座陵园。
调酒师指着一坟墓说:“躺在这里的是没有问题的。不管你的问题有多少,只要能活下去,就有解决问题的希望。”
而所谓的“高人”,就是他所在酒吧的老板。“高人”曾自杀过,在与死神握手时,他觉悟了,死都不怕还怕活吗?他有一句名言:每一棵树的枝叶都是它的问题,但也是一棵树的全部。
年轻人很客气的回应说,这些道理他也懂,但就是无法摆脱烦恼。调酒师说,其实说明人不会只想着如何解决问题,有时产生新问题是处理旧问题的最好办法,比如当有人问你一个你不愿意回答的问题时,你可微笑着问:“你为什么想知道这个呢?”
这时年轻人笑了。
一个问题接着一个问题,着如同打毛衣,很美,最后竟成为一件杰作。这便是活着的真实,打不完的结,这也是乐趣。
问题其实是中性的,表面上似乎是带着丑陋的面具和难闻的味道。其实不然,他还带着胜利的奖牌和鲜花的芬芳。所以,爱问题的人和怕问题的人命运是不一样的。
这个时候,我们应该关心的问题是:如何爱上问题?
那就需要我们先研究一个关键词:爱。
爱是一种关注和包容,是一份认真和负责,是肯定和接纳,是勇气和尊重。爱“问题”就是要给“问题”一个交代,一个彼此都满意的交代。
那么你是一个学生,你爱你的问题吗?你给你的作业中的错题有交代吗?
或者你是一个老师,你爱你的不及格的学生吗?你对那些不能很好完成作业的学生有一个交代吗?还是说只是用无穷的题库训练他们?还是简单地用叫家长的方式来管教学生?
或者你是一个家长,你爱你的烦恼吗?你对孩子的坏脾气和不听话是否能有一个交代?或者只是用你声嘶力竭的口气和暴风骤雨般的拳头来宣传你的观点?
或者你是一个上班族,你爱你的微薄的待遇吗?你对自己的懈怠和疏忽是否能有一个交代?或者你只是会抱怨很多人还不如你,总是觉得是领导不够英明,等等。
不管你有什么样的问题,学会爱“问题”吧,因为有问题,说明你还活着;因为有问题,说你还有机会;因为有问题,你才会变得伟大!
可是我们不能只是在精神的层面探讨问题。否则我们虽然有了足够充沛的情感,但依然无法掌握解决问题的能力和技巧。
现在的问题是:如何发现问题?
想要解释并解决这个“如何发现问题”的问题,我们首先要找见最普遍的问题是什么?
这个世界上存在两种问题,一是别人知道,但你不知道;二是别人不知道,你也不知道。前者是需要学习的,后者是依靠发现的。人们往往就是通过不断解决前面的问题,才为后面问题的解决打下基础。这就取决于你是否能在同样的条件下比别人更容易更多地掌握更多。这一点就是效能。
我们很容易发现,人类就是在不断追求“效能”的过程中发展和进步的。就是这样孜孜不懈的精神,人们终于能上了天,也下了海。
现在的问题是:如何提高“效能”?
有句话讲得特别好,“用理论指导实践,用信念铸就希望。”我来给大家介绍一个有助于我们提高效能的思想武器,即3A理论。这是一个很容易掌握的帮助人们发现问题的逻辑框架。
“3A理论” 是以人为单位的个体或组织为研究对象,对主体的行为、态度和能力的内容及相互关系做出了全面的概括和解释。其中“3A”即指行为(Action)、态度(Attitude)、能力(Ability) 。该理论通过对行为发生的表现、状态、特点、规律、动机、背景、基础、条件等要素进行考察、分析和评价,完成对其行为实现的策略的优化设计。简单地讲,“3A理论”是以最终提高人或组织行为效能为目标的普适理论。
“3A理论”以系统学的基本原理为参照体系,融合了现代心理学和管理学的许多成果,该理论对个人或团体的成长和发展有着很好的解释和指导作用。该理论主要通过“问题”为导入点,所以也被称为“3A问题理论”。
这个观点是我于2004年在其著作《中小学生学习完全提高手册》中公开发表并提出的。该理论
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