零售店布置.docx

零售店布置说到零售店的布置这个问题，相信大家一定有很深的印象，从小到大，父母带我们去过的各种大中小型商场，没有一家商场的空间布局、顾客的行走路线以及商品的陈列看上去是杂乱无章的，他们全都是按照一定的规律来设计的，那么他们是按照什么样的规律来设计的呢？零售店布置是指店内展示商品的安排方法，它不仅仅是各商品的摆放位置，还要考虑展示能吸引顾客，包含很多艺术的因素。对一个零售店来说，店内的每一处地方那都是花钱买的或租来的，所以在进行布置的时候要充分考虑到每一个地方，让每一个地方都尽可能的多赚钱，即零售店布置的目的是要使店铺的单位面积的净收益达到最大。在布置的时候要尽可能多的给顾客提供更多的商品，展示在顾客眼前的商品越多，那么销售和投资的回报率也就越高。例如商店应当通过橱窗展示来吸引顾客进入商店里面，通过商品的合理分区、摆放和展示，让顾客易于找到他所要的商品，此外，商店布置还应让顾客经过走道时，能看到冲动性购买的商品。这里着重介绍零售店布置的一些主要方法和原则以及在布置时要考虑的主要问题。·只要是一个有点规模的商店，其内总有一些位置是“黄金铺面”，顾客的交通路线就是毛利最高的商品摆放的最佳位置。·冲动性购买的商品和方便货物应当摆放在店的前部。·顾客要仔细挑选的商品及特殊商品自然会吸引到识货的人，不应放在黄金位置。·零售店布置应充分了解顾客的购买习性。·如果顾客进店来买特定的商品，并趋向于直接走向这些商品，那么可在路途中布置一些附属的商品。·观察顾客行为有助于确定热销商品和滞销商品。·经过客流量、灯光、通道、展示位置、声音、招牌和颜色等多因素的考虑，店主就可以找到最好的商店布局。一、零售店的空间布局问题。当我们进入一家商店的时候，第一眼的印象应该都是这个商店的货物摆设和整体的布局设计，如果在这方面下工夫的话，肯定会让人有耳目一新的感觉。无论是大型商场还是连锁超市，无一例外的把首饰和化妆品布置在一层。这样做有以下几个原因：①增加单位面积销售额。一层是黄金位置，需要靠利润率高的首饰和化妆品来增加单位面积销售额。②强化视觉效果。首饰和化妆品美不胜收，加上年轻漂亮的导购人员，不但可以彰显顾客的高贵，而且可极大地增加视觉效果。③增加随机销售机会。就首饰或化妆品来说，消费者一般会到专门的珠宝店或化妆品店去购买。把首饰或化妆品放在百货商场或超市增加的是随机销售机会。多数男士不喜欢逛商场或超市，如果不得已陪伴夫人或女友逛街，通常会在一层或顶层等候。如果男士想给对方已惊喜，那么随机销售的机会就来了。零售店一般把服装布置在二层或三层，百货则布置在三层或四层。这样做的目的也是增加销售机会。当购买百货的顾客穿行在二层或三层时，会增加服装的销售机会。同样是服装，体育专业品牌则布置在比较偏僻的一角，原因是这类商品的销售有典型的定向性。凭着顾客对体育专业品牌的钟爱，无论把这些商品放在哪里，他们都能找到。如果一家商场有咖啡厅或者影视播放厅，那么多数会设在顶层。顾客无论是乘观光电梯，还是步行到顶层，商场光彩夺目的装饰一定会给他们留下深刻的印象。返回时，视觉再一次受到冲击。此外，零售店的空间布局还涉及款台的规划、展示橱窗设计或摄像头布置等。有些面向社区的中小型超市在货架上方的三面墙壁上安装监视镜。其主要目的是在无导购员或导购员很少的情况下，随时观察顾客，当其东张西望寻求帮助时，及时走到他们身边。零售店的布局在具体设计时，主要有三种布置形式，即：·网格式·自由式·精品店式①网格式以矩阵网格方式安排柜台，通道都是平行的，该布置能有效利用销售空间，创造整洁的环境，并能简化购物活动。大多数超市和相当数量的折扣店都采用网格式布置，因为它适合自选购物方式，容易控制客流量。网格式布置②自由式与网格式有很大的不同，它采用不同形状和大小的柜台展示。自由式的主要优点是有一个轻松、友好的购物气氛，能够鼓励顾客更长时间的逗留和购买，并增加顾客冲动性购买的机会，但是自由式布置的空间利用率不高。③精品店式布置将商店划分为一系列相对独立的购物区，每一个区域都有自己的主题，就像在一个大店里布置一系列专卖店一样。其次，精品店式布置能为顾客提供一个独特的购物环境，有些小的百货商店就采用这种布置，可以展现独特的形象。自由式布置精品店式布置二、顾客行走路线设计顾客行走线就是商店按照产品种类、购买时限或产品的生命周期来设计引导顾客在商场内循序渐进的路线。路线畅，路线的宽度是否适宜会直接影响顾客的购买欲望。如果路线太宽，不但浪费宝贵的商店空间，也会由于顾客距离产品远而影响购买兴趣。如果路线太窄则会使顾客相互拥挤产生不愉快的感觉而影响购买兴趣。一般成年人的肩宽约为40-55厘米，因此商店空间的顾客动线宽度应在85-120厘米较为适宜，这样的路线宽度使前面的顾客在选购产品时，其他顾客能穿越该通道选购后面的商品。商店空间的