成功督导手册.ppt

Do unto others what you want others to do unto you! 你希望别人对待你的 你就去这样对待别人！ Your attitude affects others which in turn affect you.Therefore,you have to sent a positive ripple to get positive resale . 你的态度影响别人，它又将会反转来影响你，所以你必须推动一个有利方向的涟漪，以得到积极正面的成果。 1. 督导者的角色认知 目标1：了解督导者在企业中的地位 目标2：明确督导者的义务与职责 1. 督导者的角色认知 督导是对制造产品和/或提供服务的员工进行管理的人。 督导要对被管理人员的生产——即产品和服务的质量与数量负责，同时，也负责满足员工的需求，而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责，使产品和服务质量得到保障。 1. 督导者的角色认知(续) 通常来说，督导工作意味着更多的工作和更大的压力，督导者比其它的雇员责任更重，收入也更多。督导这一职位极富有挑战性，因为哪怕你并没有参与所有的工作，你也要对更多的结果负责,这就是机遇。如果通过努力，你能和一个较小的团队一起提高绩效的话，那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展，你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。 1.1 督导的承上启下的